邀請棘手問題

Anthropic，作為一家公益公司（Public Benefit Corporation），近日發起了一項名為“棘手問題”的倡議，旨在公開回應公眾對人工智能（AI）的深刻關切。該公司認識到，儘管許多人積極看待AI，認為它能減輕工作負擔、加速科技進步、解決醫療和社會問題，但也有大量民眾表達了嚴重擔憂，包括AI可能導致失業、削弱創造力、影響人類自主性，甚至被惡意利用。為了真正服務於公共利益，Anthropic認為必須全面瞭解公眾的期望和憂慮，並採取實際行動。

為此，Anthropic已經開展了一系列大規模調研：通過“Anthropic公共記錄”調查了52,000名美國人，收集他們對於AI的最大希望和擔憂；通過“Anthropic訪談員”調查了來自159個國家和70種語言的81,000名Claude用户；還舉辦了數十場線下焦點小組，與不同背景的羣體深入討論AI相關問題；同時，通過匿名實際使用數據分析Claude的應用情況。此外，公司內部成立了Anthropic研究所，專門應對AI帶來的重大社會挑戰，並由長期利益信託基金（Long-Term Benefit Trust）監督其公益使命的執行情況。

Anthropic還致力於AI安全研究，投資於防範濫用，免費向科學家提供AI模型，並推出獎學金項目，將早期職業的Claude用户與非營利組織配對，以擴大AI的益處。例如，加拿大阿爾伯塔省政府自2025年起使用Claude Code審查系統、發現並修復網絡安全漏洞。這些實踐表明，Anthropic正在多方面推動AI的正面影響。

現在，Anthropic正式邀請所有人提出關於AI最棘手的問題——無論涉及就業、社會、家庭，還是科學、醫學的潛力，以及這項技術將引領人類走向何方。作為回應，Anthropic承諾將公開跟蹤並報告為解決這些問題所採取的具體行動，並坦誠説明可能無法實現目標的地方。這一舉措體現了該公司對透明度和公眾參與的高度重視，也為AI治理提供了新的思路。