Visa為OpenAI處理AI驅動的交易——但你能否信任它？

Visa與OpenAI近日宣佈合作，旨在為OpenAI系統內的AI代理交易提供Visa保護，將“代理商務帶入主流”。根據Visa的聲明，其受信代理協議及其他授權和安全層將集成至OpenAI的Atlas和ChatGPT購物等界面，允許開發者和商家接受來自AI代理的支付。此舉緊隨Google在I/O大會上推出Universal Cart，凸顯代理商務作為消費者和企業AI前沿領域的快速增長。

Visa解釋稱，交易在消費者或企業設定的防護欄內運行，包括支出限額、所需審批門檻及其他權限層，確保即使代理執行操作，買家仍保持控制。對消費者而言，這意味着讓代理完成購物研究（含預設個性化設置）並執行日常購買；對商家而言，更無縫的購物體驗能吸引新買家。然而，Visa未透露該合作是否涉及OpenAI即將推出的“超級應用”。

代理商務的安全性仍是發展中的領域。OpenAI此前已通過Instant Checkout和與Stripe聯合開發的代理商務協議涉足代理支付，而Mastercard同日也推出了Agent Pay for Machines。儘管如此，許多用户對將支付控制權交給AI代理持懷疑態度——代理曾出現失控行為。Visa強調其方法以用户控制、透明度和安全為核心，交易使用令牌化憑證、實時授權和欺詐監控。

但專家仍存擔憂。Forrester首席分析師Geoff Cairns指出，即使有傳統的安全控制，代理支付帶來了現有系統未設計應對的新風險——挑戰從用户認證轉變為代理是否按意圖和政策行事。消費者和企業的主要憂慮包括未經授權或錯誤的交易、責任模糊以及欺詐擴散速度超過傳統糾紛處理。此外，AI購物助手可能推薦虛假網站，進一步削弱信任。

儘管存在風險，Cairns認為代理支付的便利性並不固有地增加風險，但將認證從顯式用户交互轉變為持續的、基於風險的驗證，委託授權和“代行”控制成為信任核心。這一技術領域仍在演進中。