通過實時音頻原生AI保護語音通道安全

本文探討了聯絡中心語音交互中的實時風險，包括AI驅動的欺詐、深度偽造和代理人流失。通過三部分系列訪談，Modulate和Thales集團的專家提出：必須在通話中檢測欺詐，使用專為音頻設計的AI架構，並建立工作流層面的治理機制。