推出面向小企業的Claude

Anthropic於2026年5月13日正式發佈了Claude for Small Business，這是一套專為小企業設計的AI工具包，旨在將Claude直接嵌入小企業主日常使用的軟件中，幫助他們更高效地利用人工智能。小企業貢獻了美國GDP的44%，僱用了近一半的私營部門勞動力，但AI的採用率卻遠遠落後於大型企業。工具和培訓很少針對小企業的運營方式進行定製，因此小企業對AI的使用往往停留在聊天窗口。作為公共福利使命的一部分，Anthropic致力於幫助小企業主更充分、更有效地利用AI來完成他們最重要的工作。

Claude for Small Business是一種開關式安裝，它讓Claude在小企業主已經使用的工具內部工作：Intuit QuickBooks、PayPal、HubSpot、Canva、DocuSign、Google Workspace和Microsoft 365。通過這些工具，它可以規劃工資單、進行月末結算、運行銷售活動、催收發票等。Anthropic聯合創始人兼總裁Daniela Amodei表示：“小企業佔美國經濟的近一半，但它們從未擁有過大公司的資源。AI是第一個能夠最終縮小這一差距的技術，這就是為什麼我們推出Claude for Small Business，同時提供培訓和合作夥伴關係，確保AI能夠惠及最需要的企業家和社區。”

該產品在Claude Cowork平台上運行，用户只需連接常用工具並選擇任務，Claude就會完成工作，而用户在任何發送、發佈或付款操作前都需要批准。它配備了15個可立即運行的智能體工作流，涵蓋財務、運營、銷售、營銷、人力資源和客户服務等領域。此外，還包括15個基於小企業主反饋中認為最耗時重複任務而構建的技能。這些工作流包括：

• 自信地規劃工資單：將QuickBooks現金頭寸與PayPal收款進行結算，建立30天預測，對逾期款項進行排序，並排隊等待用户批准和發送提醒。
• 更少錯誤地完成月末結算：對賬並標記不匹配項，編寫簡明損益表，並通過Intuit QuickBooks導出可直接發送給會計師的結算包。
• 掌握業務脈搏：按計劃在一頁上顯示最重要的業務洞察，包括QuickBooks中的現金頭寸、銷售趨勢、管道動態、本週承諾等。
• 開展下一次營銷活動：找到收入增長放緩的時期，分析HubSpot活動表現，起草促銷策略，並在Canva中生成資產以準備下一次發送。
• 此外，還有發票催收、利潤分析、月末準備、税務季整理、合同審查、潛在客户分類、內容策略等。

在連接工具方面，每個工具在Claude中處理特定任務：PayPal處理結算、發票、糾紛和退款；Intuit QuickBooks處理工資規劃、月度結算和現金流，以及税務準備和對賬；HubSpot管理潛在客户分類、客户脈搏和活動歸因；Canva為每個渠道生成內容，支持團隊協作、編輯、發佈和跟蹤；DocuSign發送合同、跟蹤狀態並歸檔已執行副本。完整技能、自動化和連接器列表可在解決方案頁面查看。

為了建立信任，Anthropic在一項小企業主調查中發現，一半的人將數據安全視為對AI最大的猶豫。因此，Claude for Small Business確保用户始終處於控制地位：每個任務都由用户發起，先批准計劃，或準備好後讓AI端到端運行；現有權限保持不變；默認情況下，團隊和企業版計劃不會使用用户數據進行訓練。詳細信息可在信任中心獲取。

除了工具本身，Anthropic還與PayPal合作推出了“AI Fluency for Small Business”免費在線課程，由已經將AI融入自身運營的小企業主教授，如布魯克林的Prospect Butcher Co.和加利福尼亞的MAKS TIPM Rebuilders。課程涵蓋AI在企業中的安全、負責任和道德使用，以及如何開始使用AI。該課程即日起可按需獲取。

此外，Anthropic還啓動了“Claude SMB Tour”，從5月14日在芝加哥開始，在全美10個城市舉辦免費半天的AI流暢度培訓和動手工作坊，每站面向100名當地小企業領導者。參與者將獲得一個月的Claude Max訂閲，以開始將AI融入日常工作。春季站點包括芝加哥、塔爾薩、達拉斯、漢密爾頓鎮、巴吞魯日、伯明翰、鹽湖城、巴爾的摩、聖何塞和印第安納波利斯。秋季將增加更多城市。

作為公益公司，Anthropic的使命之一是確保AI的惠益惠及所有人，尤其是那些歷史上最後獲得新技術的社區。因此，除了Claude for Small Business，Anthropic還投資於合作伙伴關係，將Claude直接交到小企業主和幫助他們成長的組織手中。例如，與Workday和LISC合作支持Workday Foundation Solopreneurship Accelerator Program，為15名有抱負的個體創業者提供種子資金、Claude積分和AI優先創業課程。同時，與三家社區發展金融機構（CDFI）合作：Accion Opportunity Fund、Community Reinvestment Fund USA和Pacific Community Ventures。這些CDFI利用Claude積分和技術支持構建工具，幫助更多小企業獲得融資。Pacific Community Ventures正在使用Claude為其Radiant Data Hub提供動力，這是一個CDFI網絡共享資源，用於收集和整合小企業客户及其員工的語音反饋，以改進產品和服務。

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