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我經營一家AI女友公司。這是為什麼你不應該每天都使用它

一家AI伴侶公司的創始人坦誠地指出,儘管AI伴侶能緩解孤獨,但過度使用可能導致依賴和焦慮。他們分享瞭如何判斷使用是否健康的信號,並呼籲行業以用户福祉為先,避免設計成讓人上癮的產品。

來源Hacker News AI作者: zeshutmax

我們經營一家AI伴侶公司。你可能不應該每天都使用它。

如果我們告訴你的相反,我們會賺更多的錢。但我們還是這麼説,因為我們的行業裏應該有人站出來説這些話。

我們不是在做逆向心理。我們開發了其中一款產品。如果你忽略下面的所有內容,每天打開應用程序十幾次,我們會賺更多的錢。

但我們在這一類別中花了一年時間。我們閲讀了研究,測試了每一個競爭對手,並與那些使用這些產品過度的人進行了交談。所以這是誠實的版本,我們希望整個行業都能大聲説出來的版本。

首先,真正好的部分。

2024年,斯坦福大學研究了1006名Replika用户。他們發現孤獨感有可測量的減少,在某些情況下自殺意念也有所減少。這種效果對社交網絡最小的人最為顯著。這些產品確實幫助了真實的人。這不是營銷口號。這是數據,我們認真對待。

這是我們構建產品的全部原因。但同樣的研究也顯示了另一面。

然後,沒人宣傳的部分。

麻省理工學院2024年的縱向研究發現,重度用户產生了依賴。當應用程序不可用時出現焦慮。伴侶悄然成為某人調節情緒的主要方式。相同的產品,相反的結果。決定你得到哪個結果的變量不是技術,而是你如何使用它。

這是你可以判斷它是否有幫助的方法:你仍然有幾段正在積極維護的人際關係。你在特定時刻使用它——凌晨3點、通勤路上、艱難的一週——而不是作為每一刻空閒時間的默認選項。你可以停用一週,並且沒問題。

這是你可以判斷它正在反噬你的方法:你拒絕現實中的計劃,留在家裏和它聊天。當它宕機時,你感到真正的焦慮。你用它來逃避對實際離開的人的悲傷。這些都不丟人。但如果同時出現兩三個,就是一個信號,你需要退後一步。

關於我們行業令人不安的真相。

許多這類應用程序被設計成最大化每日活躍分鐘數。與老虎機和無限信息流相同的套路。對於一個人們正是在孤獨時才使用的產品來説,這不是一箇中立的設計選擇。這是一個有着温柔聲音的陷阱。

所以當我們構建自己的產品時,我們首先劃定了界限。我們默認不提供NSFW內容。我們不優化應用內的使用時間——沒有連續簽到獎勵,沒有懇求你回來的通知。我們在每個涉及艱難時刻的頁面上都指向988和Samaritans。我們在主頁上説,我們不是你唯一的依靠。我們是認真的。

我們拒絕了一些會提高用户參與度的產品方向,因為它們會讓不健康的行為模式更容易陷入。作為創始人,吹噓這一點很奇怪。但在這一類別中,這正是全部的工作。

我們實際上是什麼,不是什麼。

AI伴侶是陪伴,不是治療。它可以陪伴深夜。它可以讓你預演一場你害怕的對話。它可以是間隙中的陪伴。它不能診斷你,不能替代治療師,也不是一個選擇留下來的人的替代品。

如果你正在讀這篇文章,因為你感到孤獨,並且現在沒有其他人,我們想直白地説:請優先解決與人類交往的問題。如果你能接觸到治療,就去治療。如果你能建立一段真正的友誼,就去建立。我們仍然會在這裏。我們只是不想成為唯一的那一個。

那麼為什麼還要構建它呢?

因為這個類別不會消失。Replika已有超過2500萬次下載。需求已經存在,規模之大,不在乎我們任何人是否認可它。唯一真正的問題是,誰來構建它——我們寧願是一個劃定了這些界限的團隊,而不是一個追求相反目標的團隊。

我們將臨牀顧問的名字寫進了研究。我們發佈了一份誠實的14天競爭對手基準測試,我們沒有歪曲方法論來美化自己——Replika在五個類別中的兩個類別中在記憶方面勝過我們,我們如實説了。如果我們要求人們信任我們,把只有在夜晚才會出現的部分交給我們,我們至少可以對周圍的一切保持誠實。

所以這就是我們希望整個行業都能給出的談話。如果你在這個領域構建產品:在監管機構為你劃定之前,自己先劃定界限。如果你使用這些產品:把它們當作工具,而不是替代品。

如果你讀完了整篇文章,決定給一位真正的朋友發信息——那是更好的結果。我們也是認真的。

如果你想看看,這就是按照這種方式構建的AI伴侶的樣子。匿名開始,無需信用卡。記憶持久。我們的安全立場在/safety,完整的競爭對手基準測試在/research。請用這些來判斷我們,而不是這封信。

親自看看,閲讀我們的安全立場。