AI的感受方式和運作方式同樣重要——與HTEC的Carsten Wierwille對話

企業AI專案往往將設計視為最後一步，但HTEC首席產品與設計官Carsten Wierwille認為這是一個戰略性錯誤，也是許多AI投資產出技術可行卻無法改變實際工作方式的根本原因。在一期播客中，他深入探討了企業為何常常出於“能做”而非“理解問題”來構建AI，以及如何透過設計驅動而非技術驅動來提升AI產品的實效。

Wierwille指出，AI輔助創意正在將瓶頸從創造轉向審查，因此加快交付並不是答案，而是在專案初期就明確設計清晰度。他提出了“認知設計”概念，即在編寫任何程式碼前，就要考慮使用者如何感知、決策和信任AI。金融顧問模式可以作為AI力量倍增的典範，而傳統的MVP（最小可行產品）框架在真正新穎的AI體驗中往往失效。

設計現在擴充套件到了定義AI輸出的評估標準。設計師需要思考的不只是介面，還包括AI如何與使用者互動、如何建立信任。Wierwille強調，只有當設計貫穿始終，AI才能真正落地並改變工作方式。該播客由HTEC贊助，更多資訊可訪問go.emerj.com/partner。