為什麼人工智慧沒有搶走我們的工作？
AI公司領導者曾預測AI將大規模取代白領工作，但實際中AI更多是輔助而非替代。本文作者分享個人經歷和中小企業案例，指出AI正以更溫和的方式改變工作內容，而非造成失業災難。
人工智慧的領導者們常常將他們的技術比作工業自動化：就像機器取代了依賴體力的工作一樣，AI將取代依賴腦力的工作。Anthropic CEO Dario Amodei曾多次表示，他的AI工具將自動化一半的初級白領工作。微軟AI執行長Mustafa Suleyman則在2月預測，在未來12到18個月內，AI將在大多數（如果不是所有）專業任務上達到人類水平的表現。
然而，正如我在播客節目中最近討論的那樣，這些領導者中的一些人已經開始從自動化言論中退縮。兩週前，Sam Altman在澳大利亞的一個會議上表示，他很“高興”自己關於AI造成“工作末日”的預言是錯誤的。Amodei現在也說，AI不會取代工作，而是會取代現有工作的大部分內容，從而改變員工的職責。
如果自動化不是恰當的比喻，那麼什麼更合適呢？我在《紐約客》的最新文章中探討了可能的答案。文章開頭講述了我高中時的一份暑期工作：在一家管理諮詢公司的辦公園區，我為內部使用編寫自定義的Web應用程式。這些軟體並不精緻，但我能快速拼湊出來，它們解決了一些煩人的問題，比如管理考勤表和跟蹤IT庫存。
接著，我描述了對幾位深度使用AI的小企業主的採訪。我問他們如何部署這項技術，發現這讓我想起了我的高中工作：他們用AI來“氛圍程式設計”，快速製作簡陋的工具以簡化運營。正如我寫的那樣：“這些例子並不是數字版的動力織機，讓大量人類工作變得多餘。事實證明，AI幫助這些小企業的方式大致與我青少年時期幫助那家諮詢公司的方式相同——拼湊出任何有用的東西。”
文章結尾以一種略帶希望的語氣收束：“到目前為止，我們似乎並沒有走向那個由AI掏空勞動力的黑暗願景。多年前我在新澤西的暑期工作並沒有讓任何顧問失業。我更願意認為它只是讓他們的努力更深入了一些。”想要了解更多關於AI在真實公司中的實際影響，包括一種名為“自由式工作”的新策略，請閱讀我的全文。但在此，我想讓你記住：雖然AI無疑開始影響知識領域，但它以一種比我們預測的更奇異且不那麼可怕的方式在進行。