Voker：面向AI產品團隊的智慧體分析平臺

Voker 是一款專為AI產品團隊設計的智慧體分析平臺，由聯合創始人Tyler開發。Tyler擁有物理學背景，曾從事資料科學和機器學習工作，他對AI行業的過度宣傳持懷疑態度，認為只有透過嚴謹的資料測量才能驗證智慧體的實際能力。Voker的核心理念是讓團隊能夠像使用Amplitude或PostHog分析使用者點選行為一樣，對智慧體的互動進行標準化分析。

平臺透過一個輕量級、與提供商無關的SDK自動收集使用者與智慧體之間的對話資料。它能自動識別三類關鍵事件：使用者意圖（例如“為下週六預訂一間帶泳池景觀的拉斯維加斯酒店”）、糾正（例如“不對，那個房間沒有泳池景觀！再試一次”）和智慧體解決結果（例如“工具結果：房間已預訂……成功！”）。這些自動標註為團隊提供了全面瞭解智慧體效能和行為模式的基礎，無需手動排查日誌或等待使用者投訴。

在實際應用中，Voker可以幫助團隊即時監控智慧體的表現。例如，一次提示詞更新可能意外破壞酒店預訂智慧體，或者金融顧問智慧體錯誤呼叫工具查詢即時股價。透過Voker的儀表板，團隊可以在使用者抱怨之前發現這些問題。平臺還提供可查詢的時間線、對話重構和效能跟蹤功能，讓團隊能夠深入瞭解使用者最常詢問的問題、智慧體的成功率以及最近的修改是否導致效能下降。

Voker提供免費層，每月支援最多2,000個事件，適合初創團隊快速上手。Tyler表示，對抗AI炒作的最佳解藥就是嚴格測量，然後迭代最佳化。Voker希望成為智慧體領域的“Amplitude”或“PostHog”，為每種AI互動提供標準化分析，幫助團隊構建更好的智慧體體驗。