美國開始出現AI相關崗位大量流失
美國勞工統計局資料顯示，2025年5月，18個被認定為受AI影響的職業就業人數同比下降0.2%，而整體就業增長0.8%。客戶服務代表、秘書和銷售人員等崗位流失嚴重。
據彭博社報道，美國多個預計受人工智慧影響的職業在2025年連續第二年出現大量就業崗位流失，其中客戶服務代表、部分秘書和銷售人員崗位流失最為顯著。根據美國勞工統計局（BLS）上週五發布的年度資料，從2024年5月至2025年5月，被BLS標記為受AI影響的18個職業崗位（總計約1000萬個）就業人數下降了0.2%，而同期整體就業增長了0.8%。
這些職業包括客戶服務代表、秘書、會計、簿記員等行政和文書崗位，以及部分銷售職位。儘管整體經濟仍在創造就業，但AI的衝擊已在這些領域顯現。BLS此前曾警告，AI可能對從事常規、重複性任務的工人產生更大影響。
報告還指出，雖然AI導致部分崗位消失，但也創造了新的就業機會，如AI訓練師、資料標註員等。然而，新增崗位的數量暫時無法彌補流失的崗位。經濟學家表示，政府和企業需要加強對受影響工人的再培訓和支援，以應對AI帶來的勞動力市場變革。