OpenAI 於 2026 年 10 月 22 日發佈消息稱，優步（Uber）宣佈在公司範圍內全面推廣 ChatGPT Work。這款智能體（agent）可在 ChatGPT Enterprise 中幫助員工承擔各類工作任務。此次推廣自即日起啓動，將使 ChatGPT Work 覆蓋優步全球員工隊伍中超過 30,000 名員工。
這次全面推廣是在最初 1,000 名員工試點的基礎上擴展而來。推廣完成後，優步各團隊將可以使用一個智能體平台，該平台專為承接複雜、多步驟任務並交付完成後的成果而設計。此次擴展使 ChatGPT Work 成為優步首個面向知識型工作、在全公司範圍內部署的智能體平台。
ChatGPT Work 可連接優步這類企業日常使用的工具，包括 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack，使員工能夠檢索信息、準備會議簡報、製作演示文稿、分析數據，並跨應用完成工作流程。
ChatGPT Work 還讓優步能夠使用 OpenAI 的前沿模型組合。優步將受益於 GPT‑6.1 Sol 等模型，該模型將作為 ChatGPT Work 內的默認能力部署，在前沿性能與成本效率之間取得平衡。優步團隊還將獲得 OpenAI 多模態能力的支持，包括語音和圖像生成，從而能夠根據不同需求靈活選擇合適的模型和工具。
此次推廣將得到優步內部 AI 技能庫、經批准的集成方案以及專門的員工培訓的支持，幫助運營、財務、市場營銷和產品等各職能團隊將這項技術投入實際使用。優步的開發者與軟件工程團隊還將繼續使用 Codex，以加速軟件開發並簡化編碼工作流程。
優步首席技術官 Praveen Neppalli Naga 表示：“優步一直是一家由建設者組成的公司，每天全球有數百萬用户依賴我們創造的產品。隨着 AI 改變我們的工作方式，我們希望為每個人提供工具，去創新、解決問題，並幫助塑造優步的未來。在全公司推廣 ChatGPT Work 是邁向這一目標令人振奮的一步，我迫不及待想看到我們的團隊用它做出什麼。”
OpenAI 總裁兼聯合創始人 Greg Brockman 表示：“優步正在其業務中全面應用 AI，將 ChatGPT Work 帶給數萬名員工，是擴大前沿 AI 能力與工具可及性的一大步。如今優步各團隊可以利用我們的前沿模型和智能體組合，承接更復雜的工作，連接他們日常使用的工具，並完成更多事情。”
此次擴展標誌着優步更廣泛 AI 戰略及其與 OpenAI 合作的又一進展。雙方計劃隨着推廣的推進，進一步分享有關採用情況、使用場景和可衡量成果的洞察。
值得注意的是，這一消息發佈的時間點也處在 OpenAI 產品節奏之中。根據文末列出的相關內容，OpenAI 於 2026 年 7 月 9 日發佈產品“ChatGPT is now a partner for your most ambitious work”，於 2026 年 9 月 29 日發佈“Introducing GPT-6.1 Sol”，而在此之前的 2026 年 5 月 6 日，OpenAI 還發布了“Uber uses OpenAI to help millions earn smarter and book faster”，顯示兩家公司的合作在此次全公司推廣之前已有鋪墊。
從試點到全面部署，優步此次行動的核心在於把智能體能力嵌入知識型員工的日常工作流，而非僅停留在試驗層面。30,000 名以上員工的覆蓋規模、與 Google Drive、Gmail、Google Calendar、Slack 等常用工具的連接，以及配套的培訓與治理措施，共同構成了這次部署的實質內容。至於實際採用率、具體使用場景與可衡量的業務成效，雙方表示將在推廣推進過程中陸續披露。