您的商業資料本應能回答的問題

在生命科學領域，商業智慧鴻溝是一個真實存在的挑戰：大多數資料平臺能夠集中管理和治理資料，但無法在關鍵時刻以正確的格式和工作流程將資料交付給現場團隊——包括銷售代表、醫學科學聯絡員（MSL）和區域經理。Databricks與Veeva的合作正在縮小這一差距。

透過在Veeva Vault CRM中嵌入Genie AI代理和AI/BI儀表板，商業團隊可以直接在已有工具中提問並即時獲得答案，無需切換系統、提交分析請求或等待報告。無論是銷售代表在拜訪前檢視區域內的醫生資訊，MSL在關鍵意見領袖（KOL）訪問前準備研究簡報，還是區域經理評估團隊績效，所有使用者都能從同一個統一治理的資料層獲取所需資訊。

以轉甲狀腺素蛋白澱粉樣變性心肌病（ATTR-CM）為例，這是一種進行性且常致命的心力衰竭，但70-80%的患者尚未確診。該病症狀與其他心臟病相似，唯一確診方法是專門的影像掃描。而要讓患者接受掃描，需要確保正確的醫生——那些在目標診所、具有影響力的心臟病專家——被現場團隊優先教育。過去，團隊依賴靜態呼叫列表，效率低下。藉助Databricks的AI能力，銷售代表可以動態獲取醫生周邊疑似患者數量、處方權重優先順序和談話要點，從而做出最優決策。

MSL可以在幾分鐘內合成一份包含可追溯引用的KOL簡報，涵蓋其最新發表、試驗參與和科學合作者資訊。區域經理則能透過AI驅動的儀表板一眼看出哪些代表過度拜訪某類醫生、哪些患者訊號未被跟進，以及哪些醫生已沉寂。所有功能均基於Databricks Lakehouse架構，由Unity Catalog統一管理訪問、血緣和合規性。

這一整合標誌著平臺適配工作流程，而非相反。Databricks將在即將舉行的Veeva商業峰會上展示更多細節，包括Genie代理如何在Veeva Vault CRM原生執行。對於希望現場團隊停止等待答案的企業，現在是時候探索這一解決方案了。