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技術領袖指出,AI代理時代將脫穎而出的三類人

自主商業時代正在創造新的角色。技術領袖們指出了三類將蓬勃發展的專業人士:技術嫻熟的賦能者、代理糾正者和以結果為導向的協作者。

來源ZDNet AI

在AI代理的推動下,自主商業時代正在全面來臨。許多過去由人類完成的任務,如今正由能夠自主發現、協商和交易的代理承擔。儘管存在對崗位流失的擔憂,但技術領袖們認為,未來的工作將是人類與AI的巧妙結合。他們指出,三類專業人士將在這一變革中脫穎而出。

第一類:技術嫻熟的賦能者。EDF UK的高階資料產品經理Alex Read強調,AI的成功應用離不開強大的內部技術能力。他的團隊採用Snowflake等先進技術,如語義表和Horizon資料目錄,為AI代理定義資料資產。他們還利用Snowflake的編碼代理CoCo構建了一個工具,幫助客服中心人員透過Slack介面獲取客戶洞察。Read表示,工程師的角色是最佳化和調整AI工具的輸出,使其更加精準。Capita的首席AI官Sameer Vuyyuru也建議員工每天使用AI工具,並指出積極採用AI的絕大多數員工都熱愛這種工作方式。

第二類:代理糾正者。這類專業人士與業務專家緊密合作,確保代理高效執行。Read指出,擁有20至30年能源行業知識的專家能夠幫助AI代理提高生產力和準確性,並在出現技術挑戰時進行糾正。Rathbones Asset Management的營運長Stephen Wood認為,傳統的混亂工作結構將被取代,專業人士將轉變為監督者,負責最終稽核。他表示,雖然變革會遇到摩擦,但擁抱AI代理的企業和個人將贏得未來。

第三類:以結果為導向的協作者。Formula E的技術長Dan Cherowbrier認為,成功人士能夠清晰理解並實現期望的業務成果。他舉例說,在軟體開發中,現在需要在前端定義需求,而不是等待最後編碼。Freshworks的技術長Murali Swaminathan建議先小範圍測試,確保代理能可靠工作,再逐步推廣。Zoom的Louise Newbury-Smith總結道,透過代理實現目標仍是以人為中心的過程,AI應賦能人類,而非取代人類。她鼓勵每個人都全身心投入工作,創造未來。