Hail.so：面向AI代理的開源通信平台，支持電話、短信和郵件

Hail.so 是一個專為AI代理設計的開源通用通信平台，支持語音電話、短信和郵件服務。該項目採用 AGPLv3 許可證，最新版本為 v0.15，可在 GitHub 上獲取。其核心目標是讓AI代理能夠像人類一樣自然地與外界溝通，例如自動撥打電話詢問預約改期、發送短信或郵件通知。

平台採用出站優先策略，未來將增強入站功能。用户可以通過 Docker Compose 輕鬆自託管整個系統，只需配置 Twilio 或 Telnyx 作為電話提供商、AWS SES 作為郵件服務，以及 LiveKit Cloud 用於語音管道。語音管道集成了多種服務：語音識別（STT）支持 Deepgram、Whisper 和 AssemblyAI；語音合成（TTS）支持 Cartesia、ElevenLabs 和 Deepgram Aura；語音活動檢測（VAD）使用 Silero；對話輪次檢測採用 LiveKit 的解決方案。語言模型方面，系統默認使用 OpenAI → Gemini → Anthropic 的降級策略，開發者也可以自行接入兼容 OpenAI 聊天補全 API 的端點。

Hail.so 提供了豐富的接口：命令行工具（CLI）支持撥打電話、發送郵件、實時跟蹤事件；Python SDK 方便程序化控制；MCP 服務器提供 Streamable HTTP 端點；完整的 OpenAPI 規範供客户端生成。項目架構清晰：AI代理通過 Hail API 發起請求，經由 Voicebot 和 LiveKit Cloud 轉換，通過 SIP 連接 Twilio 最終到達電話網絡。

團隊秉持“通信清晰、代碼簡單、文檔精簡、支持自託管、大腦可插拔、文檔優先代理”的六大原則。目前項目已實現多項里程碑，包括電話和短信的出站與入站、郵件功能、語音管道集成、API 和 CLI 發佈等。歡迎開發者 fork 並貢獻代碼，提供商適配器位於 core/hailhq/core/providers/ 目錄下。