首次Anthropic公共記錄調查結果

Anthropic公司近日釋出了其首次“Anthropic公共記錄”調查的結果。這項於2025年11月至12月進行的調查，涵蓋了近5.2萬名美國成年人，旨在瞭解公眾對人工智慧的希望、恐懼以及治理期望。

調查顯示，美國人對AI的最大希望集中在醫療健康領域。近一半（48%）的受訪者將治癒癌症或阿爾茨海默病等疾病列為AI的三大希望之一，其次是幫助殘疾人（36%），以及促進技術進步和簡化生活（均為23%）。

在恐懼方面，AI引發的失業是最普遍的擔憂，64%的美國人對此感到焦慮，這一擔憂在所有州都排名第一。第二大恐懼是認知依賴（56%），即人們擔心過度依賴AI會喪失獨立思考能力。錯誤資訊（52%）位列第三。值得注意的是，大多數恐懼與近期和具體的風險相關，如犯罪使用和監控，而AI“失控”等更抽象的風險關注度較低。

調查還發現，美國人對政府幹預AI的支援率很高，超過70%的受訪者認為政府應在AI監管中發揮作用，且這一支援跨越黨派界限。公眾最希望政府採取行動的領域是隱私（56%）、兒童安全（52%）和傷害責任（49%）。當被問及如何確保AI造福人類時，美國人最傾向於讓AI公司承擔法律責任（47%）和將安全置於發展之前（44%）。

信任度方面，僅15%的美國人表示信任AI公司對AI開發和使用做出決策，這一比例低於聯邦政府（20%）和國際組織（20%）。

有趣的是，AI並未按照傳統的黨派、地域或教育界線深度分裂美國人。總體而言，美國人在大多數問題上存在廣泛共識：他們渴望實現AI承諾的好處，但擔憂其帶來的破壞，並希望建造這些公司的公司承擔責任。分歧主要體現在觀點的強度上。

調查還揭示了使用頻率與擔憂程度的關係。每天在工作中使用AI的人對失業的擔憂（54%）顯著低於完全不使用AI的人（70%）。同樣，對認知依賴的擔憂也隨使用頻率下降：日常使用者中46%擔憂依賴，而非使用者中為62%。

此外，約有6%的美國人屬於“整合使用者”，即每天在工作和個人生活中使用AI。這些使用者更年輕、男性、城市、有工作和大學學歷，對AI的擔憂普遍較低，但對政府監管的支援度與全國平均水平幾乎一致（74% vs 71%）。

Anthropic表示，未來將定期重複這項調查，並計劃擴充套件到美國以外，以追蹤公眾態度隨AI能力進步和採用深化而發生的變化。