為人工智慧時代重新定位零售業

要點

• 人工智慧在零售業的應用主要體現在幕後決策流程，如商品搜尋、庫存管理和程式碼開發。
• 梅西百貨採用'AI優先'方法，將智慧直接嵌入系統，加速業務決策並提升個性化體驗。
• 公司推出AI購物助手Ask Macy's，實現對話式購物推薦。
• 人工智慧被視為增強人類判斷的隱形層，長期目標是實現無縫、自適應和個性化的零售體驗。