Relay：將網站變成AI電話接待員

Relay 是一款創新的 AI 電話接待工具，它能夠將任何網站連結轉化為一個全天候工作的 AI 電話接待員。使用者只需提供一個網站地址，Relay 便會自動解析網站內容，生成一個能夠自動接聽電話、回答客戶問題的 AI 代理。與傳統的基於指令碼或提示的機器人不同，Relay 的 AI 只從業務自身的網站資訊中提取事實，因此回覆內容準確且符合業務實際情況。更關鍵的是，它能夠從每通電話中學習，不斷最佳化自己的回答方式，但所有學習成果都需要經過業務所有者的批准才能生效，這確保了資訊安全和業務控制權。

在功能方面，Relay 支援在多個主流平臺上自動預訂真實預約，包括 Google Calendar、Square、Calendly、Outlook 等。這意味著，當客戶來電要求預約時，AI 接待員可以直接在日曆中確認時間並完成預訂，無需人工干預。這為本地企業提供了極大的便利，尤其是那些需要大量電話接聽和預約管理的行業。

設定這樣一套 AI 接待員系統曾經非常耗時。據 Relay 的開發者介紹，他本人曾為本地企業製作 AI 接待員，發現每次都需要手動配置 n8n 等自動化工作流，而且每個預訂系統都需要特殊的處理方法，整個過程至少需要一個小時。為了提升效率，他開發了 Relay，將設定時間縮短到了幾秒鐘。這一改進不僅解決了自己的痛點，也讓他意識到這可以造福更多人。在朋友的鼓勵下，他決定將 Relay 公開發布。

目前，Relay 已在 Product Hunt 上正式上線，並獲得了早期使用者的關注。該產品被標記為“互動式”和“免費選項”，並帶有日曆、人工智慧、科技等標籤。社群論壇中已經開始討論，使用者表達了對更自然、更智慧的 AI 接待員的期待。Relay 的推出標誌著 AI 電話接待領域的一次重要簡化，它降低了技術門檻，讓任何擁有網站的企業都能輕鬆獲得一個學習型的 AI 接待員。