OpenAI推出ChatGPT Work，用於自動化業務流程的代理工具

OpenAI Group PBC今日宣佈推出名為ChatGPT Work的新型“代理”工具，同時面向全球發佈其迄今為止最先進的模型系列GPT-5.6。ChatGPT Work是ChatGPT中的一個新模式，旨在用户的互聯應用、文件、網絡工具、桌面和重複性工作流中自主執行操作。這擴展了ChatGPT的能力，使其不僅能回答提示，還能執行更復雜的任務，例如從單個提示創建新的電子表格、幻燈片、文檔、儀表板、Web應用等內容。

初始階段，ChatGPT Work面向Pro、Enterprise和Edu訂閲者通過Web和移動應用開放。Pro和Business層級用户將在“未來幾天”內獲得訪問權限。同時，更新的ChatGPT桌面應用已在Windows和Mac電腦上全球可用，將基本的Chat和Codex體驗與Work整合為單一服務，適用於所有套餐，包括免費用户。作為更新的一部分，Codex應用現在將集成到ChatGPT桌面應用中。

ChatGPT Work由GPT-5.6驅動，該模型也於今日發佈，並整合了完整的Codex體驗，以實現具有編碼元素的多步驟任務執行。據OpenAI稱，這款基於工作的應用能夠將更大的目標分解為較小的任務，並在更長的時間內處理它們，必要時接受人類用户的指導。在執行“敏感操作”之前，它會請求人類批准。

ChatGPT Work的一個令人印象深刻之處在於其可用的插件庫，包括Slack、Microsoft Teams、Gmail、Google Drive、Salesforce、SharePoint、日曆、項目跟蹤和管理工具等。用户只需輸入“@”和插件名稱即可調用特定應用。

除了ChatGPT Work，OpenAI還推出了名為Sites的新功能，面向Plus、Pro、Business和Enterprise訂閲者開放公測。該功能可將工作材料轉化為可共享的交互式網站或Web應用，涵蓋內部門户、儀表板、日曆、項目跟蹤器、原型和交互式報告。ChatGPT可以測試這些站點，並在源信息變化時自動更新。

在另一項更新中，ChatGPT應用現在擁有自己的集成瀏覽器，具備Computer Use功能。這使得ChatGPT更容易從互聯網獲取上下文，訪問和使用基於瀏覽器的工具，並導航Google Workspace和Microsoft 365。同時，ChatGPT Chrome擴展得到了增強，ChatGPT現在位於側邊欄中。

OpenAI表示，ChatGPT Work面向知識工作者、企業、學生、開發者和業務主管，這些用户需要AI工具執行更多操作，而不僅僅是響應孤立查詢。在其長篇博客中，OpenAI提供瞭如何在銷售、營銷、財務、數據分析、工程和業務運營等領域使用新工具的示例。

Nvidia Corp.、Zapier Inc.、RingCentral Inc.和Virgin Atlantic Airways Ltd.等公司的員工已在測試階段使用ChatGPT Work。用例包括審查數千個銷售線索、檢查新產品的上市準備、比較航空乘客體驗以及為Nvidia GTC 2026自動準備活動。

擔心將AI代理部署到系統中的組織可以使用ChatGPT Enterprise控制來管理ChatGPT Work對瀏覽器使用、插件、連接工具等的訪問。他們可以預先授權允許其執行的敏感操作，實施使用限制等。

Constellation Research的Holger Mueller表示，ChatGPT Work是OpenAI爭取更多企業客户的最新努力，這一領域其已顯著落後於一些最大競爭對手。OpenAI承受着實現其代理願景的巨大壓力。“基於Codex平台，ChatGPT Work允許用户自動化業務工作，OpenAI表示目前已有超過100萬用户，”該分析師説，“但它需要快速普及，並取得與競爭對手相同的進展才能被視為成功。這還需要贏得用户的信任。”

GPT-5.6現已廣泛可用。首席執行官Sam Altman表示，GPT-5.6模型系列提供三種變體，旗艦產品Sol針對高級推理和編碼任務，Terra和Luna面向企業工作負載和高容量、低成本應用。Altman告訴CNBC，GPT-5.6在執行代理編碼任務時，代幣效率比前代GPT-5.5提升了54%。這可以顯著降低使用ChatGPT進行自動化軟件開發的成本。代理編碼已成為AI工具最關鍵的用例之一。

GPT-5.6的發佈正值OpenAI面臨來自Anthropic PBC、SpaceXAI Corp.和Google LLC等競爭對手日益激烈的競爭之際。埃隆·馬斯克的公司一天前發佈了其新模型Grok 4.5，同樣大幅提升了代幣效率以鼓勵企業採用。

GPT-5.6的發佈引人注目，因為該模型在向公眾開放前接受了美國政府的嚴格審查。審查過程由財政部長Scott Bessent、商務部長Howard Lutnick和美國國家網絡總監Sean Cairncross等官員監督。據Altman稱，GPT-5.6經過了一個“合作”過程，涉及公司與聯邦代理合作解決有關其安全性的問題。“如果你想要廣泛訪問，而我們確實想要，並且擁有強大的模型，你真的需要對自己的安全聲明有信心，”Altman説，“否則世界很快就會變得不安。”