Meta新人工智慧部門一片混亂

據WIRED報道，Meta新成立的Applied AI部門正陷入一場內部危機。該部門於今年3月組建，約有6500名工程師和產品經理，旨在支援Meta Superintelligence Labs的AI研究工作。然而，多名現任員工透露，部門內部普遍存在不滿情緒，工作內容枯燥乏味，與員工之前的軟體開發工作相去甚遠。一位員工形容新任務“簡單但機械”，另一位則稱之為“靈魂折磨”，並表示“幾乎所有員工”都感到不快樂。

在最近一次對數千名員工開放的會議上，一名發言人捂住了臉，會議氣氛緊張。員工在直播中評論稱開場“火爆”。Applied AI並非唯一矛盾激化的部門。Meta上個月解僱了約8000名員工（佔公司10%），導致資料中心工程和Instagram等多個部門工作量和壓力激增。超過1600名員工簽署請願書，要求停止一項監控員工點選和鍵盤輸入以生成AI訓練資料的計劃。Meta已對該計劃做出微調，允許員工暫停資料收集最多30分鐘，並申請特定豁免。

在本週Instagram全體員工會議上，Meta首席產品官Chris Cox承認過去幾個月公司環境“艱難”且“殘酷”。他比喻說：“就像在冰雹中跑馬拉松，然後隊友被替換，我們還在記錄你。”Cox表示需要反思如何“重新與公司建立聯絡”，並避免對AI過度熱衷：“它既不是神，也不是魔鬼，遠沒有你想象的那麼好，也遠沒有你想象的那麼糟糕。”

上週五，Meta CEO馬克·扎克伯格在一份內部備忘錄中承認近期組織變革造成了困擾。他寫道：“鑑於這些變革的複雜性，我們犯了錯誤，幾乎肯定還會犯更多錯誤。”他重申今年不會再進行大規模裁員，並計劃將Applied AI等團隊的管理比例從50:1降低。年底前，許多地點的員工將重新擁有固定辦公桌。

針對Applied AI的惡劣狀況，扎克伯格直接回應稱該部門是“中轉站”而非終點站，工作“對推進模型至關重要”，並允許“才華橫溢的人”在Meta創造其他角色。然而，被選入該部門的工程師別無選擇，要麼加入要麼離開公司，一些人自稱“被徵召者”。自4月初以來，該組織分批擴大。早期成員表示：“看著每波新人經歷衝擊，真是瘋狂。”

員工被要求每週完成兩項任務，包括生成複雜的程式設計問題以幫助AI科學家訓練和評估模型。一些工作旨在開發能生成軟體或輸出的AI代理。一位員工形容這種任務“機械且沒有創造性”，“沒有用到他們的全部技能和知識”。他們原本是被僱來為數十億使用者開發社交媒體應用，現在卻為數百名AI科學家組裝資料。

Meta三年前釋出了開創性的開源AI模型，但後續釋出效果參差不齊。Applied AI是扎克伯格啟動的昂貴計劃之一，希望公司能在不斷增長的AI服務市場中更好地競爭。扎克伯格在備忘錄中指出，與某些AI實驗室不同，“自動化工作”並非Meta的主要焦點。他寫道：“我們將構建的產品將包括更加個性化的Instagram和Facebook體驗、全天候輔助的眼鏡、幫助小企業繁榮的工具，以及理解你目標並24/7工作的個人超級智慧代理。”要實現這一目標，他說：“Meta的北極星是成為世界上最有才華的人發揮影響力的最佳場所。”