Meta CTO 安德魯·博斯沃思承認公司AI重組“糟糕透頂”

Meta首席技術官安德魯·博斯沃思近日在一份內部備忘錄中承認，公司在3月份對AI團隊進行的重組“糟糕透頂”，這一表態緊隨WIRED上週的一篇報道，該報道揭示了Applied AI工程部門內部的廣泛不滿。該部門由約6500名工程師和產品經理組成，旨在改進Meta的生成式AI模型。然而，員工形容其工作瑣碎，猶如“古拉格”。

博斯沃思在備忘錄中表示，近期的員工反饋促使他宣佈一系列變革。“我們破壞了你們對自身專業知識和貢獻將被重視的信任，破壞了你們對職業成長和進步的期待，也破壞了你們對能在這裏產生影響的信念。”他寫道，“我們在快速變化的戰略中——包括招聘的繁榮與蕭條週期——動搖了為你們提供穩定的管理結構，導致整個團隊陷入困境。”Meta拒絕對此事發表評論。

AI團隊內的不安情緒是Meta整體士氣下滑的一部分，此前公司經歷了大規模裁員、員工監控等問題。近日，包括CEO馬克·扎克伯格在內的多位高管發佈內部信息，承認員工的感受並承諾做出改變。

博斯沃思在長篇備忘錄中表示，員工將獲得更多個性化關注。Meta計劃將每位經理的直接下屬人數限制在20人以內，並儘量減少員工在重組中更換經理的次數。經理將主要專注於管理，獨立工作為次要任務，員工還可自願使用“AI輔導”工具。

針對Applied AI團隊備忘錄的評論，博斯沃思自責自己和同僚在急於關注更廣泛的戰略問題（如更好地競爭AI編碼工具市場）時，忽視了員工的視角。“我們顯然在解釋願景、提供支持以及描繪未來變化方面做得糟糕透頂。”他寫道。然而，他也指出為了速度而將員工調入AI團隊是正確的決定，並提醒員工可能需要暫時從事“個人成就感不高”的項目，因為“有些工作需要犧牲”。

在另一份上週五晚些時候發佈的帖子中，領導Applied AI團隊的副總裁馬赫爾·薩巴表示，被強制調入的員工現在可以申請Meta內部的其他職位。“我們認為有必要利用Meta相對其他AI實驗室的優勢：規模和員工的專業知識。”薩巴談到將員工調入團隊的決定時説。但“未來，我們將恢復正常運作，賦予員工選擇感興趣職位的自主權。”

薩巴表示，該團隊最初專注於增強Meta前沿AI模型的編碼和代理能力，未來也可能擴展至安全、調試和產品開發。他重述Meta著名的“快速行動，打破常規”口號，稱新的Applied AI團隊正在“快速行動，修復前進”。傳統的工程路線圖已不再適用，因為“工作變化如此之快”。

博斯沃思在備忘錄中強調，Meta並不認為AI會完全取代AI工作者。但他表示，“我們應該記住這句話：‘AI不會取代你的工作，但懂AI的人可能會。’”員工的績效將不僅僅基於使用AI，而是利用AI產生“影響”。

他還提到，短期內不同團隊在計算資源分配上將面臨“艱難的權衡”。“我們會盡最大努力透明地投資，以緩解瓶頸。”他寫道，同時鼓勵員工上報任何問題。

為提振士氣，博斯沃思承諾使公司成為“有趣和愉快”的工作場所。Meta將改善辦公室休息區（提供零食和飲料的“微型廚房”），增加差旅預算和社交活動開支，以便員工能線下共處。“我希望我們能重燃當初加入時最好的文化。”博斯沃思寫道。