緬因州圖書館員幫助讀者抵制AI和大科技公司
緬因州圖書館員正在為讀者提供移除設備中AI功能的服務，並教授如何批判性地看待技術。他們認為AI不可靠、消耗能源且收集數據，強調信息素養的重要性。
近日，緬因州西爾斯蒙特鎮圖書館推出了一項新服務：幫助讀者從手機和其他設備中移除人工智能（AI）功能。圖書館館長史蒂文·布朗表示，許多讀者並不知道自己有選擇權，“手機出廠時帶有某些設置，但他們不必按原樣使用”。布朗協助讀者禁用Siri等AI助手、關閉郵件的智能特性，並推薦使用不強制提供AI搜索概覽的瀏覽器。
布朗認為，幫助人們批判性地思考技術是他作為圖書館員工作的自然延伸。儘管他對技術的社會效益長期持懷疑態度，但直到今年春天參加了一場由班戈圖書館員漢娜·賽勒斯主講的網絡研討會後，他才開始提供這項服務。賽勒斯已成為全國範圍內幫助讀者瞭解AI風險的運動中的領軍人物。
賽勒斯是班戈公共圖書館的一名參考館員，她教授如何使用技術，但並非不加批判地接受和推廣。“我真正努力讓人們不僅知道點擊哪裏，還要理解使用不同技術時涉及的價值和問題。”她指出，Gmail和ChatGPT等常用工具並非中立，“這些是由大公司創造的產品，它們想要你的信息和注意力，這對我們的生活有實際影響。”
賽勒斯最受歡迎的課程名為“避開AI”，講解生成式AI是什麼、相關擔憂以及如何禁用並尋找替代方案。她於2025年秋季首次授課，有70多人報名；今年春天再次授課，包括布朗在內的20名緬因州圖書館員參加了培訓。
賽勒斯和布朗強調，AI不是可靠的信息來源——它的可靠性取決於所基於的材料。“生成式AI不生成信息，它生成文字。”AI摘要從各種在線來源收集信息，且不區分權威性與否。雖然摘要常提供鏈接，但許多人不會點開，而且鏈接文章不一定與摘要內容對應。“這使得人們很難評估所接收的信息，也摧毀了真正試圖創建和傳播信息的網站。”
除了對AI的環境影響（大量能源和水消耗）以及潛在失業的擔憂，賽勒斯還擔心許多人未意識到使用ChatGPT等工具時正將大量個人信息交給公司。許多人轉向這些平台尋求心理健康支持或處理個人挑戰。“有一種擬人化的錯覺，以為你在跟人説話，但實際上你在向一家公司提供信息，卻不知道這些信息會再次出現在哪裏。”
部分圖書館員擔心公開談論某些技術的負面影響會顯得過於政治化，但賽勒斯認為這符合圖書館員的價值觀，就像反對禁書一樣。她將幫助人們提高信息素養視為核心職責。“如果我不能告訴人們生成式AI不是他們應該依賴的信息來源，那我還能告訴他們什麼？這是我的工作，我是信息專業人士。”
儘管媒體對AI將改變世界的報道鋪天蓋地，但賽勒斯表示，大多數普通圖書館讀者並不覺得AI有用。“人們對自動補全功能感到沮喪，這些功能試圖替他們完成句子，他們只想關掉它。”在西爾斯蒙特，布朗計劃繼續幫助讀者移除設備中的AI，並讓圖書館本身逐步擺脱Google工具，如Gmail、Google Meet和Google Drive，轉而使用更安全、更私密的替代品。