歐萊雅將美寶蓮虛擬試妝功能引入ChatGPT

歐萊雅在2026年VivaTech大會上宣佈與OpenAI達成合作，將美寶蓮紐約的虛擬試妝功能引入ChatGPT。這一合作覆蓋了面向消費者的購物工具、產品發現、廣告試點、研究以及內部內容製作。OpenAI表示，ChatGPT在2026年已擁有超過9億周活躍用户和5000萬訂閲用户。

美寶蓮的虛擬試妝功能將直接集成在ChatGPT內，使用歐萊雅的ModiFace技術（2018年收購的增強現實和AI美妝技術公司），用户可通過對話界面數字化測試妝容。歐萊雅2025年年度報告顯示，其美妝科技服務在66個國家、31個品牌累計超過1.2億次使用。

產品發現方面，歐萊雅將在美國優化旗下品牌如蘭蔻和卡詩在ChatGPT中的展示。公司指出，2025年電子商務實現雙位數增長，已佔銷售額的30%以上。此外，多個品牌（理膚泉、適樂膚、卡尼爾）參與了OpenAI的全球ChatGPT廣告試點，重點在AI輔助的消費者互動場景中投放廣告。歐萊雅將該試點描述為“在消費者意圖和交易時刻的AI原生廣告”，但未提供具體細節。

研究領域，歐萊雅正在使用OpenAI的生命科學推理模型GPT-Rosalind繪製皮膚微生物組圖譜，從理膚泉品牌開始，旨在識別有益細菌以開發新護膚品。此外，歐萊雅與IBM合作開發配方基礎模型，並與NVIDIA合作涉及3D產品渲染和預測配方科學。

內部工具方面，OpenAI最新模型將應用於歐萊雅內部生成式AI內容平台CreAItech，用於創建反映品牌視覺形象和歷史的圖像與視頻。歐萊雅首席數字和營銷官Asmita Dubey表示，公司希望利用AI支持消費者和員工，並應用於營銷和研究。OpenAI EMEA董事總經理Emmanuel Marill指出，合作覆蓋研究、員工工具及消費者服務。目前，已有73,000名員工接受生成式AI培訓，並引入L'OréalGPT等內部工具。該宣佈恰逢歐萊雅連續第10年參加VivaTech。