在車間學習

Shopify的內部AI程式設計代理工具River正在徹底改變公司的學習文化。根據CEO Tobias Lütke的介紹，River被設計為只能在Slack的公開頻道中工作，完全拒絕私信，並主動建議使用者建立公開頻道開始協作。Lütke本人就在#tobi_river頻道中使用River，該頻道已有超過100人參與，他們透過回覆、補充背景資訊、接手任務、幫助審查程式碼等方式學習，同時也在觀看中學習。由於所有對話都是公開且可搜尋的，任何Shopify員工都可以隨時加入討論。這種環境被形容為"Lehrwerkstatt"（德語，意為教學車間），整個車間就是教室，透過靠近工作來學習。持續學習是公司的核心價值觀之一。Shopify希望將這種滲透式學習（osmosis learning）規模化，而River比以往任何時候都更接近這一理想。它不需要課程、培訓計劃或管理者，只需最大限度地讓每個人的工作可見，從而實現人人相互學習。Lütke強調，這種模式讓學習變得自然，就像在工坊中透過觀察和參與來掌握技能一樣。這種理念與AI公司Midjourney早期的成功模式相呼應。Midjourney最初幾年主要依賴公共Discord頻道作為介面，迫使使用者分享提示詞並相互學習。這種機制幫助克服了文本到影像提示的怪異和挑剔，被認為是其早期成功的關鍵因素。Simon Willison在他的部落格文章中分享了這一觀察，並指出River的公開運作方式不僅提高了透明度，還促進了跨團隊的知識共享，使得即使不在同一團隊的人也能從中學到新技術和協作方式。這一做法可能會為其他公司提供借鑑，如何透過工具設計來培養學習型組織。