Klarna CMOが自身のAI「愚痴吐き出しマシン」を作成

KlarnaのCMO David Sandström氏は、同僚が不満をぶつけるための自身のAIレプリカを作成した。このアイデアが発展し、顧客フィードバック収集のためのCEOチャットボットが誕生。同氏はAIが失敗する領域もあると認め、人間の介入が必要だと述べている。彼のマーケティング部門はAIを全面的に採用し、「マーケティングエンジニア」を採用中。若手の仕事は奪われないが、「中年のゼネラリスト」を懸念している。