我用AI為我的貝果店做營銷，然後收到了一星差評

Myer's Bagels是一家位於大學城的蒙特利爾風格貝果店，店主亞當·瓊斯近日嘗試使用一款專為小企業設計的AI工具來管理店鋪的社交媒體內容，卻意外引發了一場風波。這款AI程式不僅能規劃Instagram釋出日曆，還能匯入店鋪自身拍攝的照片並進行修改。例如，AI將一個真實顧客的線上評價轉化為手寫風格的便條，並替換了貝果包裝袋照片的背景——將原本簡單的背景換成了木火場景，儘管那並非店鋪實際使用的火源。另一張照片中，AI將麵包師揉麵的照片疊加到木製砧板上，並在背景中新增了火和煮貝果的水壺。這些經過AI處理的圖片很快被細心的顧客識破。他們在Instagram評論區表達強烈不滿，並有人直接在Google地圖上給店鋪打出一星差評，批評內容完全針對AI營銷手段而非食品質量。瓊斯回憶，每張圖片都吸引了25到30條評論，負面聲音佔據主導，儘管也有少數顧客為店鋪辯護。面對輿論壓力，瓊斯迅速撤下了相關帖子並公開道歉，表示“這只是測試，既然大家不喜歡，我們就撤回”。但他同時強調自己並不反對AI，並計劃繼續在會計、人力資源等業務環節使用AI工具，認為這是保持競爭力和應對通脹的必要手段。瓊斯坦言，小企業資源有限，AI能提供“第三意見”，幫助他跟上增長節奏。不過，他也承認在社交媒體領域需要更加謹慎，因為顧客對真實性的要求很高。這一事件折射出小企業在擁抱新技術時面臨的共同挑戰：如何平衡效率提升與顧客信任維護，避免在追求創新的過程中失去品牌的核心真實性。