我用真實病歷測試了微軟Copilot Health——這是我的結論

微軟近日預覽了一項名為Copilot Health的新服務，旨在透過讓使用者分享個人病歷和健康資料，提供更具針對性的AI健康建議。使用者只需提供年齡、性別等基本資訊，並選擇性地新增醫療記錄或連線Apple Health等應用，Copilot就能利用這些資訊回答使用者關於症狀、用藥、就醫準備等方面的問題，還能根據使用者的健康檔案推送個性化的指導。此外，該服務還支援根據專科、語言、性別、保險和地理位置推薦合適的醫療提供者。

為了確保資訊的可靠性，微軟表示Copilot Health的資訊來源於全球數千家可信健康組織，並遵循美國國家醫學研究院獨立釋出的原則，同時與哈佛健康出版社合作。在隱私方面，微軟強呼叫戶的對話不會與普通Copilot共享，也不會用於訓練AI模型。資料在傳輸和儲存時均加密，使用者可以隨時管理或刪除健康資料來源。Copilot Health還由微軟內部的臨床團隊打造，並經過來自24個國家的250多名醫生的外部評審，同時獲得了ISO/IEC 42001認證，這意味著獨立的第三方驗證了其開發過程。

儘管有這些保障，作者的實際測試體驗卻並不完美。作者嘗試連線自己的病歷和Apple Health資料，但Copilot Health無法檢索到部分醫療記錄和完整的用藥清單。雖然它在回答問題時能夠提供一些有用的資訊和建議，但技術故障使得整個體驗大打折扣。作者最終選擇刪除所有共享的資料並斷開所有提供商的連線。

作者強調，自己並不喜歡將AI當作私人醫生，因為AI容易出錯或產生幻覺，因此絕不會在不進行二次確認的情況下接受AI的醫療建議。微軟也在部落格中明確表示，Copilot Health並非旨在診斷、治療或預防疾病或其他狀況，也不能替代專業的醫療建議，目前仍處於預覽階段，功能和使用限制可能會發生改變。

總之，Copilot Health展示了AI在醫療健康領域的潛力，但技術成熟度、隱私保護和使用者自身的警惕性仍然是需要重點考慮的因素。對於普通使用者來說，在向AI諮詢健康問題前，務必謹慎評估，並且最終的醫療決策應始終依賴專業醫生。