美國國會圖書館如何利用人工智慧和志願者解鎖歷史

美國公共廣播有著悠久歷史，記錄了許多美國生活的重要時刻，包括民權運動的聲音、戰爭與外交政策的辯論、地區藝術報道以及反映國家和地方人物與事件的公共事務節目。然而，這些時刻大多難以找到，深藏在磁帶庫、檔案館和圖書館收藏中，很少有人能夠搜尋甚至知曉。

美國公共廣播檔案館（AAPB）因此顯得尤為重要。這一由波士頓公共媒體機構GBH（原WGBH）與美國國會圖書館合作的專案，正致力於讓歷史公共媒體更易於搜尋和訪問，其中部分工作以AI生成的轉錄稿為起點。

為此，AAPB推出了公眾糾錯層FixIt+，這是一個志願者平臺，人們可以審查並完善老舊廣播和電視節目的機器生成轉錄稿。AAPB檔案外聯經理Meghan Sorensen在國會圖書館釋出的採訪中解釋道：“FixIt+是一個志願者轉錄稿糾正平臺和開源專案，由我們GBH團隊為美國公共廣播檔案館維護。其使命是邀請公眾以輕鬆有趣的方式幫助更新和糾正計算機生成的轉錄稿，從而讓歷史公共媒體更易訪問。”

這一方法非常合理。記者本人經常使用轉錄稿，在報道重要演講、重大公告或政策陳述時，會邊聽邊核對轉錄稿以捕捉快速提及的詞句。對於現代事件，AI生成的轉錄稿通常相當不錯，但仍會在可預見的地方出錯：笑聲、咳嗽和旁白會混淆它們，有時甚至將非語言聲音強行轉寫成不存在的詞語。

當錄音年代更久遠時，問題更加明顯。記者在使用FixIt+時，體驗了20世紀60和70年代的廣播，其侷限性顯而易見。當時的音訊質量雖屬廣播級，但按現代標準卻可能單薄、嘈雜或壓縮。地區性口音讓軟體猶豫不決，背景音更增加了難度。若檔案館直接接受AI生成的文本作為最終版本，幾乎肯定會留下錯誤。記者在使用平臺的頭幾分鐘內就發現了多處明顯錯誤——雖然不是重大錯誤，但對於重要的歷史時刻，轉錄稿應儘可能準確。

FixIt+以務實方式處理這一問題。記者在收聽音訊或觀看老舊電視節目時，可直接在轉錄稿的對應行中輸入建議的更正。儲存更改後，該內容將進入檔案工作流程，其他志願者可審查並批准或提出替代建議。只有達到志願者共識，轉錄稿才被視為完成。該專案將其描述為“人在環路”過程，即由人類改進計算機生成的轉錄稿，而非僅依賴軟體。Sorensen明確指出：“技術給了我們很好的起點，但志願者才是真正帶來改變的人。”

該專案的吸引力在於其素材本身。可供糾錯的錄音絕非無關緊要，它們包含民權歷史、國家安全、外交政策和地區文化生活的相關聲音。志願者可能處理1961年5月28日涉及自由乘車者Mary Jean Smith的節目、1975年4月10日Bill Moyers與前國防部長Clark Clifford關於越南及其後果的對話、2012年2月24日Donald Rumsfeld在萊文沃思堡的演講，或2004年1月23日《Black Horizons》中關於“水牛戰士”舞臺劇的討論。許多節目涉及嚴肅且歷史價值豐富的主題。廣泛的題材表明，糾正這些轉錄稿不僅是技術雜務，更是幫助保護和開放國家歷史記錄的一種方式。

檔案館的廣度進一步說明了這一點。美國公共廣播檔案館彙集了超過100個貢獻收藏，包括廣播電視臺和如WGBH、WNET、馬里蘭州公共電視臺、太平洋電臺檔案館和國會圖書館本身等機構。這意味著志願者並非只處理狹窄的節目片段，而是幫助改善美國公共媒體歷史廣泛橫截面的可訪問性。檔案館指出，轉錄稿使節目更易搜尋和使用，而Sorensen以最清晰的語言解釋了其重要性：“沒有轉錄稿，我們的許多目錄仍然隱藏。有了它們，檔案館就變成了一個活生生的、互動式的資源，任何人都可以發現、分享和探索。”

這正是FixIt+的真正價值所在。它不僅是一種更好的清理轉錄稿的方法，更是一種讓更多人參與儲存和開放公共廣播歷史工作的途徑。對志願者而言，任務可能始於糾正幾行文字，但更大的結果是，過去的重要聲音和時刻變得更容易被發現、研究和理解，讓它們得以逃離檔案庫，為後代重新變得可發現。

約翰·布里登二世是一名獲獎記者和評論員，擁有超過20年的科技報道經驗。他是科技作家局（Tech Writers Bureau）的執行長，該組織為各種規模的組織創作技術思想領導力內容。Twitter: @LabGuys