Gumroad成為最新一家公開AI與人力成本對比的公司，其數據揭示了AI替代人力的驚人速度。創始人兼CEO Sahil Lavingia本週發佈的圖表顯示，Gumroad的人力支出（包括W2員工和合同工）從2021年6月的41.9萬美元，逐步下降至2026年6月的4.3萬美元。與此同時，AI代幣支出從2023年的689美元攀升至2026年6月的4.3萬美元，首次與人力成本完全持平。
人力支出的下降曲線尤為劇烈，這與Gumroad過去一年多的公開表態一致。2023年5月，Gumroad宣佈不再招聘高級軟件工程師，此前已於同年2月凍結初級和中級職位招聘。另一張圖表顯示，AI的代碼提交量約為150次，遠超團隊其他成員（多數為個位數），表明AI已承擔大部分編碼工作，人類僅定期輔助。
客户支持領域也呈現類似趨勢。Gumroad官方賬號稱，其服務級別協議（SLA）響應時間從年初的24小時降至15分鐘，而Lavingia表示團隊實際平均響應時間僅為2分鐘，這對傳統支持團隊而言不可想象。Gumroad此前已主張放棄按小時計酬，認為AI帶來的5-20倍生產力提升使按小時計費在結構上不合理，快速響應時間成為該論點的早期證據。
不過，Gumroad並未完全停止僱傭人類。2026年6月仍支出4.3萬美元人力成本，Lavingia此前表示會保留小型核心團隊，並推動全員採用AI輔助工作流，而非直接裁員。變化在於人力與AI的支出比率及其變化速度——人力成本五年內下降近90%，AI支出從零到與人力持平僅用約三年。若趨勢延續，AI支出完全超越人力成本似乎只是幾個月內的事。
Gumroad已形成一種披露模式：Lavingia在X上發佈招聘凍結、代幣數量和生產力倍數，如同其他創始人發佈收入里程碑。這張最新圖表延續了該風格：一個小型遠程優先團隊，將其運營作為AI在真實企業中的應用案例，一次一個指標地公開分享。