谷歌在AI模式中引入廣告，助力企業被發現

谷歌於5月20日宣佈在AI模式中引入一系列新廣告功能，旨在幫助中小企業在生成式搜索時代提升可見度，並與目標受眾進行對話式互動。這些功能包括對話式發現廣告、高亮答案以及基於Gemini的Business Agent for Leads。

對話式發現廣告允許企業利用廣告直接回答用户的特定問題，從而在用户搜索時提供即時價值。高亮答案功能則在AI模式中顯示一個商業推薦列表，根據用户的搜索內容提供個性化建議。Business Agent for Leads是一種智能品牌代理，嵌入到企業的廣告中，用户可以通過點擊聊天按鈕獲得即時答案，無需離開搜索頁面。

這些新能力針對生成式搜索興起兩年來企業面臨的一大挑戰：如何在AI驅動的搜索環境中被用户發現。這一問題不僅存在於谷歌搜索，也出現在Perplexity等生成式AI搜索引擎和ChatGPT等聊天機器人中。通過將廣告直接插入消費者的購買體驗中，谷歌為企業提供了脱穎而出的機會。

Gartner分析師Nikhil Lai表示：“更廣泛的戰略是縮小意圖與交易之間的差距，同時在其堆棧中嵌入代理能力。”他認為，通過這種方式，谷歌很可能成為AI驅動營銷、衡量和商業編排的默認平台。

Lai進一步指出，這些功能減少了企業為用户搜索進行優化的需求。通過將產品指導和決策支持嵌入廣告，較小的廣告商可以在AI驅動的發現時刻出現，而這些時刻以前由擁有強大搜索基礎設施的大品牌主導。特別是Business Agent，它允許實時對話式互動，客户可以提問並完成諸如提交表單之類的操作，而無需離開搜索頁面，從而有助於潛在客户生成。

“這實際上將廣告從靜態展示轉變為由第一方業務數據驅動的交互式轉化體驗，提高了廣告主的效率和響應能力，”Lai説。但他也警告，這些能力並不能完全解決所有挑戰，例如AI回覆中的品牌差異化。“成功現在取決於適應對話相關性和AI解讀，而不僅僅是媒體支出或定向，”Lai補充道。