ElevenLabs與希臘政府簽署諒解備忘錄
ElevenLabs與希臘政府達成戰略合作，將語音AI應用於公共服務、旅遊業及希臘語言遺產保護。合作涵蓋三大支柱：數字治理與公共服務、旅遊業、以及地方方言與文化遺產保護。首批項目已開始討論，涉及語音代理、旅遊門户網站及克里特方言保護等。
領先的語音AI公司ElevenLabs與希臘政府於今日簽署諒解備忘錄（MOU），建立戰略合作伙伴關係，共同將語音AI技術融入希臘的公共服務、旅遊業及語言遺產保護領域。該MOU在雅典馬克西莫斯官邸由ElevenLabs聯合創始人Mati Staniszewski與希臘總理基里亞科斯·米佐塔基斯共同見證簽署，希臘數字治理與人工智能部長Dimitris Papastergiou代表政府簽字。
此次合作圍繞三大核心支柱展開：
數字治理與公共服務：探索語音AI在政府呼叫中心及希臘數字門户gov.gr中的應用。該門户目前已提供超過2200項服務，語音AI將進一步提升其可及性，使希臘僑民及不擅長互聯網的公民能夠以多種語言輕鬆獲取政府服務。
旅遊業：支持希臘數字旅遊基礎設施升級，探索如何利用語音AI擴大官方旅遊門户Visitgreece.gr的覆蓋範圍，通過獨特聲音賦能營銷活動，併為山地、海洋、美食及健康旅遊等新平台提供動力。
地方方言與文化遺產保護：幫助保護希臘豐富的語言遺產，包括目前僅在孤立社區中由幾百人使用的地區方言。團隊將首先從克里特方言（Cretan）入手，逐步擴展至其他方言。雅典娜研究中心（Athena Research Center）將作為當地合作伙伴負責該項目。
各支柱的首批項目討論已啓動。本週，ElevenLabs領導層與總理辦公室、數字治理部、旅遊部及雅典娜研究中心舉行會議，制定後續行動計劃。
在MOU簽署儀式後的Panathēnea舞台上，米佐塔基斯總理表示：“希臘曾是技術落後的國家。我們將國家數字轉型作為首要任務，並推出了用户友好的gov.gr界面。但這只是開始。AI可以在政府領域帶來變革性影響，顯著提升服務交付效率。用技術術語來説，我們正在為政府構建一套全新的操作系統，徹底重新思考流程、數據管理以及技術應用於公共服務時的野心水平。”
此次MOU簽署正值ElevenLabs在希臘業務增長之際。該公司已為希臘多家大型企業提供服務，幫助其轉變客户溝通方式。Alpha Bank、Sfakianakis Group及BOX NOW等企業正利用ElevenLabs構建語音代理，提升客户支持並降低運營成本。Kathimerini和Skai TV等媒體則使用其內容創作工具進行文章配音和自動廣播節目。
希臘加入了一組使用ElevenLabs提升公共服務可及性的政府行列。例如，在烏克蘭，ElevenLabs為Diia應用提供語音層，並支持國家就業服務的語音代理；在捷克共和國，語音代理每天處理約5000通關於國家福利和就業熱線的電話，大部分問題可自主解決。
各支柱的具體實施方案將在未來幾個月內與數字治理部、旅遊部及雅典娜研究中心合作制定。ElevenLabs期待深化這一合作，助力希臘政府以公民所需的方式，在其需要時，用其使用的語言提供服務。