不滿：四分之三的AI客服部署令人失望

Sinch的研究顯示，74%的企業在部署AI客服後被迫回滾或關閉，而具有成熟防護措施的企業回滾率更高達81%，表明AI系統在生產中的可靠性管理遠比預期困難。