企業急於削減AI開支，濫用現象嚴重

據404 Media獲取的洩露內部音訊顯示，諮詢巨頭埃森哲正在努力阻止非技術員工將公司的AI代幣預算浪費在諸如將PDF轉換為簡報幻燈片等瑣碎任務上。音訊中，埃森哲代理AI戰略負責人Justice Kwak透露，公司內部資料表明，驅動代幣消耗的主要力量並非工程師，而是非工程人員。這一趨勢標誌著整個行業AI無序增長階段的終結。

隨著GitHub等AI提供商從固定訂閱費轉向按代幣收費模式，許多企業發現代幣預算迅速耗盡。Uber近期限制了員工使用Claude Code和Cursor等AI工具，而此前該公司曾鼓勵員工儘可能多地使用AI，結果技術長稱預算在四個月內便告罄。沃爾瑪也因高需求限制了員工的AI工具使用。這些事件凸顯出企業對AI成本失控的擔憂。

在埃森哲的內部會議中，Kwak和產品管理高階經理Eduardo Salamanca de Diego介紹了“代幣運營”的概念。客戶群負責人Stuart Henderson開玩笑說，希望Kwak沒有將PDF轉換為圖片再轉為Markdown檔案，因為那是“巨大的代幣消耗者”。Kwak確認，公司資料確實顯示這種做法極為消耗代幣。

Kwak指出，隨著企業從簡單聊天機器人轉向代理工作流和自動化，AI成本結構變得至關重要，CFO、COO和CIO級別的領導層開始質疑AI投資的價值。他表示：“這不是一個小眾問題。任何對AI持樂觀態度的企業都會面臨這個問題。”他補充說，代幣支出正以指數級增長，因為越來越多的人開始使用AI。

Kwak提到，埃森哲在推動企業快速採用AI後，AI已在自身和客戶的大多數領域達到規模，但這也帶來了新的機遇，即幫助客戶思考“代幣經濟學”。整體AI支出的賬單是可見的，但將代幣級別的支出歸因於專案價值成果卻不可見。此外，預算控制等手段來得太晚。

據金融時報報道，埃森哲曾要求高階員工使用AI，否則可能影響晉升。埃森哲發言人向CNBC表示，公司的戰略是成為客戶的首選轉型合作伙伴，需要採用最新工具和技術來最有效地服務客戶。Kwak還透露，埃森哲計劃不久後正式推出名為“Token IQ”的產品，以幫助企業管理AI代幣經濟。404 Media此前曾報道，一些初創公司炫耀其AI支出而非人力成本，沃爾瑪也因高需求限制了AI工具使用。