Cognizant CEO招聘2萬多名畢業生，稱AI代幣瘋狂是虛榮指標

在人工智能領域，關於入門級白領工作將被淘汰的警告一度甚囂塵上，包括OpenAI的Sam Altman和Anthropic的Dario Amodei在內的知名人士都曾發出此類預測。然而，近期這些聲音有所緩和。IT服務巨頭Cognizant的CEO Ravi Kumar S.則認為，這些警告不過是“恐嚇營銷”。

Kumar在《財富》雜誌於亞利桑那州斯科茨代爾舉辦的COO峯會上表示：“看到關於工作崗位崩潰的討論，確實存在一些恐嚇成分。我認為未來會有更多的工作機會。”他的公司擁有超過35萬名員工，儘管也在為適應AI時代進行重組和裁員，但去年仍招聘了2萬多名入門級大學畢業生，並預計2026年招聘人數將增長。

這些新崗位中的一部分將歸屬於Cognizant的AI Builder戰略，該戰略引入了兩個新職位：前沿認證工程師和前沿業務運營師。值得注意的是，候選人無需技術背景即可勝任。Kumar指出：“可能是歷史專業的學生，只要具備識別和使用代理工作的技能；也可能是生命科學背景的生物學專業學生，或者是能用代理Claude終端進行操作的HR會計師。”

Kumar認為，未來的勞動力金字塔將趨於扁平化。入門級工人和指導方向的領導者（他稱首席運營官為最重要的角色）仍然必要，但中層將被AI取代。他説：“AI將位於流程的中間。你希望在前端和後端有大量崗位，這些崗位將是驗證和確認工作，以及認證工作。當金字塔變得扁平時，最大挑戰是中間層將變得更精簡。”

關於生產力衡量標準，Kumar批評了許多公司依賴代幣消耗作為主要指標的做法。Meta、亞馬遜和OpenAI等公司都曾將代幣指標作為內部生產力度量。Kumar認為這是錯誤的：“過去兩年，你們如何消耗代幣、消耗了多少代幣，這是一個虛榮指標……我不認為應該將其等同於付費工時，也不應等同於生產力。”

相反，Kumar主張，瞭解如何以及何時戰略性地部署代幣化將發展為一門學科，各團隊需要根據特定工作流程和業務目標來開發和完善。他表示：“這必須基於公司的奮鬥精神。”

從更廣泛的轉變來看，Kumar認為應當從衡量投入轉向衡量產出：“我們必須從交付項目、交付計費工時，轉向擁有成果，最終為這些成果買單並因此獲得報酬。我認為這才是未來。我相信我們將重塑未來，而任何能夠重塑未來的人都將成為贏家。”

（注：本文基於《財富》雜誌2026年6月1日的報道，記者Preston Fore。）