西班牙對外銀行（BBVA）近日宣佈，已將OpenAI的ChatGPT Enterprise服務推廣至其全球10萬名員工，並與OpenAI建立戰略合作伙伴關係，旨在加速人工智慧在銀行業務中的全面應用。這一舉措標誌著BBVA將AI技術置於其數字化轉型的核心。
透過這次合作，BBVA員工將能夠利用ChatGPT Enterprise的強大功能，最佳化日常工作流程、提升客戶服務質量並開發新的金融產品。BBVA表示，AI的應用將覆蓋風險管理、個性化金融服務、自動化運營等多個領域，從而顯著提高運營效率並改善客戶體驗。
BBVA長期以來一直是金融科技創新的領導者，此次與OpenAI的合作進一步鞏固了其在AI驅動銀行服務領域的地位。雙方計劃共同探索AI在金融行業的前沿應用，包括智慧投顧、欺詐檢測和合規自動化等。
BBVA的首席創新官評論道：“AI正在重塑整個銀行業，我們希望透過與OpenAI的合作，不僅提升內部效率，還能為客戶提供更智慧、更個性化的服務。”OpenAI方面也表示，BBVA的廣泛部署是其企業級AI解決方案在金融行業的重要里程碑。