Asana推出AI“幕僚長”：將Slack混亂轉化為可追蹤的工作

Asana週四在倫敦舉辦的Work Innovation峰會上釋出了一款名為Dash的AI助手和新一代AI“隊友”，旨在將其工作管理平臺重新定位為“人機團隊的作業系統”。

據Asana首席產品官Arnab Bose向The New Stack表示，AI雖然讓“獲取郵件摘要變得更容易”，但“很難真正將其嵌入現實世界的業務流程”。Asana此舉意在彌合AI應用與實際生產力提升之間的鴻溝。

自2025年7月前LaunchDarkly CEO Dan Rogers接替聯合創始人Dustin Moskovitz以來，Asana一直朝這個方向轉型。據《財富》上月報道，自ChatGPT問世以來，Asana市值已蒸發過半，該公司押注協調人類與代理（而非構建另一款聊天機器人）是重返增長之路。

AI“幕僚長”

此次釋出會的重頭戲是Dash，Asana將其描述為個人AI幕僚長，與個人使用者繫結而非共享於團隊。Dash可捕獲會議、Slack執行緒和郵件中的待辦事項，並將其轉化為Asana Work Graph中的可追蹤工作項。Bose稱Dash為“我的第二大腦”。例如，每天早晨Dash會向使用者簡報需要關注的事項，如受阻任務或待決策項。當任務停滯時，Dash會標記下一步行動並呼叫合適的AI隊友推進，始終將人類保留在決策環內。

AI隊友

AI隊友並非全新概念，但Asana本次使其更強大、更易採用，擴充套件了可複用技能庫，增加產品內推薦，並與Gmail、Outlook、Slack、HubSpot、Figma和Canva等整合。公司還針對零售、製造等行業推出了更多預置隊友。Bose解釋道：“當代理進入Asana，它是系統中的行動者，有管理者或管理員，有編輯。人類管理代理，但代理也是圖譜中的一個節點。”Asana強調，與傳統聊天機器人不同，其隊友“天生支援多人協作”。

StackAI的加成

Asana以7500萬美元收購的StackAI（無程式碼代理構建器）使代理能與第三方工具協作，包括CRM、ERP、支援系統和資料庫。結合AI Studio和AI隊友，客戶現在可建立跨企業的多步驟工作流，而不僅限於Asana內部。

工作作業系統

伴隨此次更新，Asana還推出了預置解決方案：Asana Service Management處理IT、HR和設施工單，將工單轉化為完整專案；Command是規劃和產品開發工具，AI能從歷史工單、Pull Request和會議紀要中草擬規格；Asana Client Management則允許創意機構為客戶建立品牌門戶，即時同步交付物狀態。

核心是“韁繩”，而非模型

Asana並未自研模型。Bose透露，Asana“在底層使用多種模型，但最重要的智慧財產權在於‘韁繩’”。這個韁繩讓模型訪問Asana的工作圖譜，並將請求分解為研究-計劃-執行迴圈，並在適當時機引入人類。據Asana資料，聯邦快遞透過AI Studio和隊友在營銷和銷售領域將上市速度提升9倍，僅營銷環節每年節省超1200小時；H&M旗下品牌COS則將活動設定時間縮短90%。在200家早期訪問企業中，93%啟用了隊友的“編輯模式”，允許代理直接在圖譜中建立和修改專案。

護城河始終是圖譜

Asana與競爭對手如Atlassian、Monday.com和ClickUp均在構建代理時代的基礎設施。Atlassian在Team '26大會上開放了自己的Teamwork Graph，將Rovo代理升級為可規劃和執行多步驟任務的工具。Bose表示：“舊金山101公路上宣傳的‘應許之地’與客戶實際體驗之間存在巨大差距。”但整個行業仍需證明這些AI工具確實能提升生產力。