AI並非總能讓你更快

要點

• 一項對5172名客服代理的研究發現，AI使平均生產力提升15%，但經驗豐富的代理質量下降。
• 哈佛商學院研究顯示，AI提供地圖，但導航需要領域經驗。
• 隨機對照試驗中，AI使經驗豐富的開發者完成時間增加19%，而他們自己未察覺。
• AI的瓶頸在於判斷力：它擅長生產，但評估選項需要人類經驗。