PwC報告：AI重塑全球勞動力市場，人類技能更受重視

普華永道（PwC）近日發佈的《2026年全球AI就業晴雨表》指出，人工智能正在從根本上重塑全球勞動力市場，形成兩條截然不同的發展路徑。該報告分析了來自六大洲超過10億條招聘廣告，揭示了AI對就業、技能、薪資和生產力的深遠影響。

報告發現，AI正在創造“雙軌制”勞動力市場。一方面，“專業化”角色——如放射科醫生或招聘專員——通過AI自動化日常任務，從而更強調人類的判斷力和專業知識；另一方面，“民主化”角色——如IT服務經理或醫療秘書——則因AI降低了工作難度，使得非專業人員也能勝任。數據顯示，專業化角色的崗位增長速度和薪資增長率分別是民主化角色的兩倍和42%。

在生產力方面，AI的推動作用顯著。2025年，AI高暴露行業的生產率相比2018年增長了34%，而低暴露行業僅增長24%。其中，最頂級的20%“超級明星”公司更是實現了163%的生產率增長，幾乎是AI高暴露公司整體水平的五倍。令人意外的是，這些公司的員工數量增長也更快——2025年相比2018年增長了52%，而低暴露公司僅增長36%。

AI技能的需求持續飆升。要求特定AI技能（如提示工程或機器學習）的崗位數量在2025年增長了69%，是整體就業市場增速（9%）的近八倍。這些崗位的數量已是2024年的兩倍。同時，AI技能的薪資溢價達到了62%，高於去年的57%。不同行業差異顯著，例如消費品行業的溢價高達118%，而政府及公共部門僅為16%。

初級就業市場也在發生變化。基於美國240萬個初級崗位的分析，AI高暴露的初級崗位如今要求傳統上屬於高級職位的技能（如領導力、創造力、面對面溝通）的可能性是低暴露崗位的七倍。自2019年以來，這類“高級化”的初級崗位數量增長了35%，而其他初級崗位則減少了10%。

普華永道全球主席表示：“傳統上經驗與專業知識的關係正在改變。AI消除了部分曾作為學徒制的日常工作，同時更早地在職業生涯中提出對判斷力、領導力和適應性的要求。組織需要重新思考如何培養人才，以便員工在這種新環境中茁壯成長。”

報告還指出，AI技能崗位的行業分佈不均，科技、媒體和電信行業佔AI崗位增長的11%，專業服務業佔6%，而醫療行業不足1%。普華永道強調，企業應當調整人才戰略，充分利用AI提升人類專家能力，而非僅僅聚焦於自動化。