作者每日使用AI，但對其在非技術領域造成的負面影響深感不安。AI使得生成內容變得極其容易，但人們卻用它製造了大量“商業垃圾”：簡單的會議議程變成五段長文，一句詢問變成四頁回覆。文檔篇幅膨脹，內容空洞，無人閲讀。
這種“即時效率”只是幻覺。發送者看似節省了時間，但接收者卻需花費更多精力篩選、理解。團隊中一人節省兩分鐘，十人各損失十五分鐘，總效率反而下降。
即使是快速閲讀者也苦不堪言。作者注意到，AI在不會有效使用的人手中，只是將認知負荷轉移到他人身上。更諷刺的是，作者本人因使用英式斷行符，竟被誤認為AI回覆。
問題的核心在於混淆了輸出與生產力。管理層只看得見數量增長——郵件、文檔、回覆速度，卻忽略了質量。認知負擔被轉嫁，無人在意信息是否真正傳達。
作者引用了帕斯卡的妙語：“我沒有時間寫一封短信。”強調簡潔需要思考和判斷，是昂貴的選擇。如今，人們用AI加速製造冗長內容，卻放棄了追求精確與簡潔的努力。
最後，作者呼籲重新衡量什麼才是真正的生產力，並指出品味是AI的主要犧牲品之一。
作者進一步指出，管理層的KPI往往只關注容易計量的指標，如郵件數量、文檔長度和回覆速度，這些指標鼓勵了數量的膨脹，卻忽視了認知負荷的轉嫁和實際溝通效果。這種“看不見的負擔”在組織內部不斷累積，最終導致整體效率下降。
AI本應幫助我們節省精力，實現“少投入多產出”或“同投入優產出”，但現實是，人們用它來放大已有結果，製造出看似豐富的“噪音”。領導者看到數量上升就視為進步，卻不知工作只是變得更加喧囂。
作者還提到，品味是AI的主要犧牲品之一，視覺和文本品味都在下降。那種圓滑的企業術語現在人人都能用來作為郵件彈藥，令人厭惡。他承認自己像帕斯卡一樣，沒能花足夠時間把這篇文章精簡下來。