AI的感受方式和运作方式同样重要——与HTEC的Carsten Wierwille对话

企业AI项目往往将设计视为最后一步，但HTEC首席产品与设计官Carsten Wierwille认为这是一个战略性错误，也是许多AI投资产出技术可行却无法改变实际工作方式的根本原因。在一期播客中，他深入探讨了企业为何常常出于“能做”而非“理解问题”来构建AI，以及如何通过设计驱动而非技术驱动来提升AI产品的实效。

Wierwille指出，AI辅助创意正在将瓶颈从创造转向审查，因此加快交付并不是答案，而是在项目初期就明确设计清晰度。他提出了“认知设计”概念，即在编写任何代码前，就要考虑用户如何感知、决策和信任AI。金融顾问模式可以作为AI力量倍增的典范，而传统的MVP（最小可行产品）框架在真正新颖的AI体验中往往失效。

设计现在扩展到了定义AI输出的评估标准。设计师需要思考的不只是界面，还包括AI如何与用户互动、如何建立信任。Wierwille强调，只有当设计贯穿始终，AI才能真正落地并改变工作方式。该播客由HTEC赞助，更多信息可访问go.emerj.com/partner。