エンタープライズエージェント戦争でスイスになるのは誰か？
OutSystems は ONE カンファレンスで AI エージェントプラットフォームを発表し、データを所有せずに SAP や Salesforce などのシステムを統合する中立的なオーケストレーターとして位置づけています。記事はまた、シャドー AI とトークンコストの増加についても議論しています。
現在、すべてのエンタープライズソフトウェアベンダーは、同じコンセプトの何らかのバージョンを販売しています。それは、エンタープライズコンテキストに基づき、中央統制プレーンによって管理される AI エージェントです。SAP、ServiceNow、Salesforce — それらすべてが持っています。6月にアムステルダムで開催された ONE カンファレンスで、OutSystems はそのバージョンを発表しました。CEO のウッドソン・マーティン氏は、表面上はどれも非常に似ているように見えることに同意しますが、当然のことながら、OutSystems は非常に異なるアプローチを取っているとも考えています。
マーティン氏は The New Stack に対し、「市場を見て、すべてのエンタープライズソフトウェアプレイヤーがまったく同じものを提供していると言うのは非常に簡単です。」と述べています。その理由は、エンタープライズエージェントオーケストレーションが「今日では未開拓の分野だからです。誰もがそれを目指しています。誰もが、なぜ自分がリーダーやプレイヤーになるのかについて素晴らしいストーリーを持っています。」
OutSystems にとって、そのストーリーは中立性です。SAP や Salesforce が自社のエコシステム内でエージェントオーケストレーションを売り込む一方で、それらは記録システムでもありますが、25年の歴史を持つ元ローコード企業（現在はエージェンティックシステムプラットフォームと自称）は、基礎データを所有せずにそれらすべてを調整するレイヤーになりたいと考えています。
記録システムではないことの利点
マーティン氏は、同社は長い間このような役割を果たしてきたと述べています。「私たちは市販のソリューション間の接着剤です。」と彼は言います。「私たちは、SAP エンタープライズや Salesforce エンタープライズではなく、企業を自分たち自身のエンタープライズにするものです。」
彼によると、ある資産管理顧客は、過去6〜7年にわたり、ファンドのオンボーディングのために約80のシステムにわたって OutSystems をオーケストレーションエンジンとして使用してきました。もちろん、それはまだエージェンティックシステムのためではありませんでしたが、OutSystems の役割はそれほど変わりません。「私たちはすでにそのオーケストレーターの役割を果たしています。」とマーティン氏は言います。「他のケースでは、まだアカウント内でその地位を獲得しておらず、それを求めて戦わなければなりません。」
OutSystems の CIO であるティアゴ・アゼベド氏も同じ主張をしています。「私たちはそれらすべてに対して無関心です。」OutSystems プラットフォームは、触れるデータのほとんどを作成しないと彼は指摘します。代わりに、その焦点は常に既存システムの統合にありました。「私たちの得意分野は、複数のシステムをすべてまとめて、プロセスにとって意味のある形にすることです。」
Claude、Codex、Kiro にオープン
ONE カンファレンスで、同社は OutSystems Agent Experience を発表しました。これは、Model Context Protocol（MCP）および Agent2Agent（A2A）サービスを公開するプラットフォームレイヤーです。開発者は現在、Claude Code、Codex、Cursor、Kiro（AWS の仕様中心の IDE）などのサードパーティ製コードツールを使用して OutSystems アプリケーションを構築、公開、拡張できます。
これらのサービスの最初のものは、現在 OutSystems Developer Cloud（ODC）で稼働しています。ODC はクラウドネイティブの現行世代プラットフォームです。OutSystems 11（インストールベースの大部分がまだ稼働している古いセルフマネージドプラットフォーム）のサポートは早期アクセスで開始されました。
「O11 で稼働している既存の顧客は、Claude や Codex などを使用して O11 のアプリケーションを進化させたいと考えていました。」とアゼベド氏は言います。「それを可能にしました。[…] 多くの人を満足させました。」そして実際、これが基調講演で発表されたとき、他の大きな製品発表よりも多くの拍手を集めました。
彼は、開発者が今やコーディングツール間を自由に移動することを考えると、プラットフォームをオープンにする以外の選択肢はないと考えています。「私はオープンシステムを強く信じています。」と彼は言います。「それらの環境を閉鎖すれば、あなたは終わりです。」
カンファレンスでの他の発表には、Agentic Enterprise Orchestration サービスと、次世代の OutSystems Agent Workbench が含まれます。これは現在一般提供されており、エージェント評価、ガードレール、セマンティック検索、Amazon Bedrock サポートが追加されています。
また、AWS Transform と Kiro 上に構築された、COBOL および Lotus Notes システムをプラットフォームに移行するための新しいモダナイゼーションサービスのプレビュー発表もありました。さらに、融資申請のためのパッケージ化されたエージェンティックソリューションもあり、これは今年後半に登場する一連のパッケージ化されたエージェンティック業界ソリューションの最初のものです。
IT 部門の新たな悩みの種：シャドー AI
アゼベド氏は、シャドー IT がシャドー AI として戻ってきたと言います。彼はこれまでのプラットフォームシフトで内部の技術需要に常に先んじて対応してきましたが、今ではそれが難しくなっています。「AI では不可能です。」と彼は言います。「文字通り不可能です。人間には不可能です。」
彼の説明によると、中央チームは会社規模の問題を解決するための大規模なエージェンティックワークフローを約10個構築できます。「それらは私たちが『大きな賭け』と呼ぶものです。」と彼は言い、これらの賭けはチームのキャパシティを枯渇させます。それ以外のことは、組織の残りの部分に独自のエージェントを構築させることを意味し、そのようなリクエストのたびに、誰がどの会社データにどの MCP サーバーを通じてアクセスできるかという問題が即座に発生します。すべての部門からの需要は、ほぼ指数関数的に増加していると彼は言います。
トークン請求書
当然のことながら、これは今やこれらすべてのトークンのコストの問題と結びついています。
「また、私の CFO が、トークンの使用状況はどうなっているのか？予算はどうなっているのか？誰がそれを支払うのか？と尋ねてきます。」と彼は言います。「月に500ユーロまたはドルとして、12倍、そして1200人または1500人を掛けると、年間数百万になります。」
今のところ、OutSystems では、彼はほぼ手作業でトークンバジェットを配分し、スケールできるプロジェクトを保護し、一人の観客にしか役立たないものを削減しています。
「これは最も高価なソフトウェアです — そして私は大きな契約を管理してきました。」とアゼベド氏は言います。「私が手にした中で最も高価なものです。」
「4月の Anthropic での私のトークン消費者の第1位は、オーストラリアのビジネスバリューコンサルタントだったことが判明しました…なぜ彼は毎週7500ドルのトークンを消費しているのか？それは予算にありません。」
マーティン氏も CEO の視点から同様の話をしています。「4月の Anthropic での私のトークン消費者の第1位は、オーストラリアのビジネスバリューコンサルタントだったことが判明しました。」と彼は言います。「そして私たちは、なぜ彼が毎週7500ドルのトークンを消費しているのか？それは予算にありません、と思いました。」
マーティン氏は、この変化を最新世代の推論重視のモデルに起因していると述べています。これらのモデルは1月から2月頃に登場し、「3月と4月にトークン請求書が届き、皆を怖がらせ始めました。」
OutSystems プラットフォーム全体に対する答えは、モデルの柔軟性です。顧客は独自のモデルを持ち込み、エージェントロジックに触れることなく切り替え、Amazon Bedrock を介してリクエストを効果的に仕事を行う最も安価なオプションにルーティングできます。一部の顧客は、OutSystems 上で早期にモデルルーターを構築し、複雑な要求を高価なモデルに、単純な要求を安価なモデルに送信していたとマーティン氏は言います。
また、OutSystems のエンタープライズコンテキストグラフにより、エンタープライズコンテキストグラフ上での推論は、アプリケーションの生のコードベース上での推論よりもトークン消費が少ないと彼は主張しています。
「組織は、あらゆるエンタープライズにおける重要な支出と同様に、これに関する規律を身につけるだろうと思います。」とマーティン氏は言います。「これは今やほとんどすべての人にとって重要なものになりつつあります。」
OutSystems の利点は、確かにそれが記録システムではないが、それらすべてに結びついていることかもしれません。これらの記録システムが新しい MCP ツールでオープンになるにつれて、元ローコードプラットフォームは、それら自身のエージェントビルダーやオーケストレーションプラットフォームを立ち上げる中で、顧客がこれらすべてを結びつけるのを助けるための正しい位置 — そして正しい顧客基盤 — にあるかもしれません。時にはエージェントをデータの近くに置きたいと思うかもしれませんが、時間が経つにつれて、誰も半ダースのエージェントオーケストレーションプラットフォームを管理したいとは思わないでしょう。