Visa为OpenAI处理AI驱动的交易——但你能否信任它？

Visa与OpenAI近日宣布合作，旨在为OpenAI系统内的AI代理交易提供Visa保护，将“代理商务带入主流”。根据Visa的声明，其受信代理协议及其他授权和安全层将集成至OpenAI的Atlas和ChatGPT购物等界面，允许开发者和商家接受来自AI代理的支付。此举紧随Google在I/O大会上推出Universal Cart，凸显代理商务作为消费者和企业AI前沿领域的快速增长。

Visa解释称，交易在消费者或企业设定的防护栏内运行，包括支出限额、所需审批门槛及其他权限层，确保即使代理执行操作，买家仍保持控制。对消费者而言，这意味着让代理完成购物研究（含预设个性化设置）并执行日常购买；对商家而言，更无缝的购物体验能吸引新买家。然而，Visa未透露该合作是否涉及OpenAI即将推出的“超级应用”。

代理商务的安全性仍是发展中的领域。OpenAI此前已通过Instant Checkout和与Stripe联合开发的代理商务协议涉足代理支付，而Mastercard同日也推出了Agent Pay for Machines。尽管如此，许多用户对将支付控制权交给AI代理持怀疑态度——代理曾出现失控行为。Visa强调其方法以用户控制、透明度和安全为核心，交易使用令牌化凭证、实时授权和欺诈监控。

但专家仍存担忧。Forrester首席分析师Geoff Cairns指出，即使有传统的安全控制，代理支付带来了现有系统未设计应对的新风险——挑战从用户认证转变为代理是否按意图和政策行事。消费者和企业的主要忧虑包括未经授权或错误的交易、责任模糊以及欺诈扩散速度超过传统纠纷处理。此外，AI购物助手可能推荐虚假网站，进一步削弱信任。

尽管存在风险，Cairns认为代理支付的便利性并不固有地增加风险，但将认证从显式用户交互转变为持续的、基于风险的验证，委托授权和“代行”控制成为信任核心。这一技术领域仍在演进中。