OpenAI 于 2026 年 10 月 22 日发布消息称，优步（Uber）宣布在公司范围内全面推广 ChatGPT Work。这款智能体（agent）可在 ChatGPT Enterprise 中帮助员工承担各类工作任务。此次推广自即日起启动，将使 ChatGPT Work 覆盖优步全球员工队伍中超过 30,000 名员工。
这次全面推广是在最初 1,000 名员工试点的基础上扩展而来。推广完成后，优步各团队将可以使用一个智能体平台，该平台专为承接复杂、多步骤任务并交付完成后的成果而设计。此次扩展使 ChatGPT Work 成为优步首个面向知识型工作、在全公司范围内部署的智能体平台。
ChatGPT Work 可连接优步这类企业日常使用的工具，包括 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack，使员工能够检索信息、准备会议简报、制作演示文稿、分析数据，并跨应用完成工作流程。
ChatGPT Work 还让优步能够使用 OpenAI 的前沿模型组合。优步将受益于 GPT‑6.1 Sol 等模型，该模型将作为 ChatGPT Work 内的默认能力部署，在前沿性能与成本效率之间取得平衡。优步团队还将获得 OpenAI 多模态能力的支持，包括语音和图像生成，从而能够根据不同需求灵活选择合适的模型和工具。
此次推广将得到优步内部 AI 技能库、经批准的集成方案以及专门的员工培训的支持，帮助运营、财务、市场营销和产品等各职能团队将这项技术投入实际使用。优步的开发者与软件工程团队还将继续使用 Codex，以加速软件开发并简化编码工作流程。
优步首席技术官 Praveen Neppalli Naga 表示：“优步一直是一家由建设者组成的公司，每天全球有数百万用户依赖我们创造的产品。随着 AI 改变我们的工作方式，我们希望为每个人提供工具，去创新、解决问题，并帮助塑造优步的未来。在全公司推广 ChatGPT Work 是迈向这一目标令人振奋的一步，我迫不及待想看到我们的团队用它做出什么。”
OpenAI 总裁兼联合创始人 Greg Brockman 表示：“优步正在其业务中全面应用 AI，将 ChatGPT Work 带给数万名员工，是扩大前沿 AI 能力与工具可及性的一大步。如今优步各团队可以利用我们的前沿模型和智能体组合，承接更复杂的工作，连接他们日常使用的工具，并完成更多事情。”
此次扩展标志着优步更广泛 AI 战略及其与 OpenAI 合作的又一进展。双方计划随着推广的推进，进一步分享有关采用情况、使用场景和可衡量成果的洞察。
值得注意的是，这一消息发布的时间点也处在 OpenAI 产品节奏之中。根据文末列出的相关内容，OpenAI 于 2026 年 7 月 9 日发布产品“ChatGPT is now a partner for your most ambitious work”，于 2026 年 9 月 29 日发布“Introducing GPT-6.1 Sol”，而在此之前的 2026 年 5 月 6 日，OpenAI 还发布了“Uber uses OpenAI to help millions earn smarter and book faster”，显示两家公司的合作在此次全公司推广之前已有铺垫。
从试点到全面部署，优步此次行动的核心在于把智能体能力嵌入知识型员工的日常工作流，而非仅停留在试验层面。30,000 名以上员工的覆盖规模、与 Google Drive、Gmail、Google Calendar、Slack 等常用工具的连接，以及配套的培训与治理措施，共同构成了这次部署的实质内容。至于实际采用率、具体使用场景与可衡量的业务成效，双方表示将在推广推进过程中陆续披露。