三分之二美國人認為人工智慧發展過快

皮尤研究中心最新發布的民調顯示，近半數（49%）美國人表示至少偶爾會使用聊天機器人，但高達63%的受訪者認為人工智慧技術的發展速度過快。這一反差鮮明的結果揭示出公眾對AI既依賴又擔憂的複雜心態。自2024年僅有33%的人使用聊天機器人以來，到2026年這一比例已躍升至49%，增長顯著。其中，ChatGPT的使用率自2023年以來翻了一番，目前有44%的受訪者表示曾使用過該工具。然而，儘管使用率攀升，美國人對AI的社會影響依然持悲觀態度，僅16%的人相信AI會帶來積極影響，而多數人認為其弊大於利。

令人關注的是，年輕一代既是AI的最高頻使用者，也是最悲觀的群體。在18至29歲的美國人中，有66%的人使用過聊天機器人，但同一群體中48%認為AI將產生負面影響，僅14%認為有正面作用。隨著年齡增長，使用率逐漸下降，但負面看法也隨之緩和。這表明，年輕人對AI的熟悉並未轉化為信任，反而可能因對技術潛在風險的認識而更加警惕。

儘管年輕人總體使用率最高，但30至49歲的中年群體在使用頻率上更勝一籌：34%的人每天至少使用一次聊天機器人。這在一定程度上源於約四成美國人將AI用於工作場景。30%的受訪者認為AI提升了他們的工作效率，28%表示AI幫助他們獲取更豐富的資訊。然而，AI提供的資訊準確性是一個突出問題。在皮尤2024年的研究中，66%的美國成年人擔心AI會傳播不準確的資訊。這一擔憂在2026年的調查中依然揮之不去，凸顯出技術進步與資訊可靠性之間的鴻溝。

總體而言，皮尤的這份民調描繪了一幅美國社會在AI浪潮中矛盾發展的圖景：使用規模快速擴張，但公眾信任度並未同步提升。對於政策制定者和企業而言，如何在加速創新的同時管理風險、建立公眾信心，將是未來面臨的重大挑戰。