三分之二美国人认为人工智能发展过快

皮尤研究中心最新发布的民调显示，近半数（49%）美国人表示至少偶尔会使用聊天机器人，但高达63%的受访者认为人工智能技术的发展速度过快。这一反差鲜明的结果揭示出公众对AI既依赖又担忧的复杂心态。自2024年仅有33%的人使用聊天机器人以来，到2026年这一比例已跃升至49%，增长显著。其中，ChatGPT的使用率自2023年以来翻了一番，目前有44%的受访者表示曾使用过该工具。然而，尽管使用率攀升，美国人对AI的社会影响依然持悲观态度，仅16%的人相信AI会带来积极影响，而多数人认为其弊大于利。

令人关注的是，年轻一代既是AI的最高频使用者，也是最悲观的群体。在18至29岁的美国人中，有66%的人使用过聊天机器人，但同一群体中48%认为AI将产生负面影响，仅14%认为有正面作用。随着年龄增长，使用率逐渐下降，但负面看法也随之缓和。这表明，年轻人对AI的熟悉并未转化为信任，反而可能因对技术潜在风险的认识而更加警惕。

尽管年轻人总体使用率最高，但30至49岁的中年群体在使用频率上更胜一筹：34%的人每天至少使用一次聊天机器人。这在一定程度上源于约四成美国人将AI用于工作场景。30%的受访者认为AI提升了他们的工作效率，28%表示AI帮助他们获取更丰富的信息。然而，AI提供的信息准确性是一个突出问题。在皮尤2024年的研究中，66%的美国成年人担心AI会传播不准确的信息。这一担忧在2026年的调查中依然挥之不去，凸显出技术进步与信息可靠性之间的鸿沟。

总体而言，皮尤的这份民调描绘了一幅美国社会在AI浪潮中矛盾发展的图景：使用规模快速扩张，但公众信任度并未同步提升。对于政策制定者和企业而言，如何在加速创新的同时管理风险、建立公众信心，将是未来面临的重大挑战。