Amazon Quick で営業組織を変革：あなたの新しいエージェンティックAIチームメイト

営業担当者は平均して時間の40％しか実際の販売に費やしておらず、残りはCRM更新、見込み客調査、メール作成、ツール間のコンテキストスイッチングなどの低価値タスクに費やされています。Amazon Quick は、質問を回答に、回答を行動に、行動を成果に変えるAIアシスタントです。ブラウザ、デスクトップアプリ、Microsoft 365、Outlookなどの日常的に使用するツール内で動作し、営業チームがより多くの顧客をカバーし、より迅速にクロージングし、顧客ロイヤルティを深めるのを支援します。3M、AWS Global Sales、Amazonなどの企業がすでにQuickを活用しています。

リードスコアリングと見込み客の優先順位付け CRMに200のリードがある場合、QuickはCRM、メール、ウェブ分析、サポートシステムを接続し、エンゲージメントシグナルを分析して購入意向に基づいてリードを動的にランク付けします。カスタムチャットエージェントは内部文書や案件履歴からコンテキストを取得し、最もコンバージョンしそうな見込み客に集中できるようにします。ユーザーは自然言語で「パイプラインをランク付けして」と指示するだけで、Quickが接続されたシステムのデータを集約し、優先順位付きのビューを生成します。また、停滞したメールスレッドや競合の言及などのリスクシグナルを特定し、具体的な次のアクションを推奨します。

パーソナライズされたアウトリーチとメールエンゲージメント Quickを使用すると、最近の企業ニュースや過去のやり取りの痛点など、特定のコンテキストを参照した高度にカスタマイズされたアウトリーチを、手動調査なしで作成できます。再利用可能なスキルを作成し、CRM、メールスレッド、Slack会話、アカウント概要、ウェブ調査からデータを取得してパーソナライズされたメッセージを生成します。Microsoft 365拡張機能により、OutlookやTeams内でQuickをサイドパネルとして使用し、タブを切り替えることなくアウトリーチを生成および洗練できます。

アクティビティモニタリングとアカウントインテリジェンス アクティビティフィードは、Slack、メール、CRM全体で一晩に発生した変更を、アクティブな案件との関連性で優先順位付けして表示します。会議準備では、Quickにアカウントスナップショット、参加者略歴、質問、リスクを含む1ページの会議準備ドキュメントを作成するよう依頼できます。四半期業務レビュー（QBR）の場合は、案件ファイル、サポートインシデント、メールスレッドからプレゼンテーションデッキ全体を構築します。通話後、販売担当者は通話文字起こしをQuickにドロップして、販売方法論（MEDDPICCなど）に基づいて自動的にスコアリングし、カバーされた内容とギャップを特定します。その後、Quickは構造化されたアップデートをSalesforceにプッシュし、取引確率、次のステップ、リスクフラグ、会話サマリーを含めます。

カスタムアプリケーションとナレッジグラフ Quickを使用すると、自然言語プロンプトからインタラクティブなアプリケーションをコードなしで構築できます。ナレッジグラフは、人、アカウント、取引、インタラクション間の関係をマッピングし、関係履歴のクエリやウォームイントロダクションパスの特定を可能にします。

はじめに リードスコアリング、会議準備、CRM自動化などの1つのワークフローから始めて、違いを体験してください。Amazon Quick for Salesページで詳細を確認するか、デモと完全なウォークスルーでQuickの動作をご覧ください。