您的商业数据本应能回答的问题

在生命科学领域，商业智能鸿沟是一个真实存在的挑战：大多数数据平台能够集中管理和治理数据，但无法在关键时刻以正确的格式和工作流程将数据交付给现场团队——包括销售代表、医学科学联络员（MSL）和区域经理。Databricks与Veeva的合作正在缩小这一差距。

通过在Veeva Vault CRM中嵌入Genie AI代理和AI/BI仪表板，商业团队可以直接在已有工具中提问并实时获得答案，无需切换系统、提交分析请求或等待报告。无论是销售代表在拜访前查看区域内的医生信息，MSL在关键意见领袖（KOL）访问前准备研究简报，还是区域经理评估团队绩效，所有用户都能从同一个统一治理的数据层获取所需信息。

以转甲状腺素蛋白淀粉样变性心肌病（ATTR-CM）为例，这是一种进行性且常致命的心力衰竭，但70-80%的患者尚未确诊。该病症状与其他心脏病相似，唯一确诊方法是专门的影像扫描。而要让患者接受扫描，需要确保正确的医生——那些在目标诊所、具有影响力的心脏病专家——被现场团队优先教育。过去，团队依赖静态呼叫列表，效率低下。借助Databricks的AI能力，销售代表可以动态获取医生周边疑似患者数量、处方权重优先级和谈话要点，从而做出最优决策。

MSL可以在几分钟内合成一份包含可追溯引用的KOL简报，涵盖其最新发表、试验参与和科学合作者信息。区域经理则能通过AI驱动的仪表板一眼看出哪些代表过度拜访某类医生、哪些患者信号未被跟进，以及哪些医生已沉寂。所有功能均基于Databricks Lakehouse架构，由Unity Catalog统一管理访问、血缘和合规性。

这一整合标志着平台适配工作流程，而非相反。Databricks将在即将举行的Veeva商业峰会上展示更多细节，包括Genie代理如何在Veeva Vault CRM原生运行。对于希望现场团队停止等待答案的企业，现在是时候探索这一解决方案了。