自主企业时代来临：为何这一转变对专业人士是利好消息
企业正加大对AI代理的投资并削减员工，但专家认为，自治企业不会很快到来，人类仍需参与决策，且新技术将创造新的工作机会。专业人士应重点发展分析、协作等技能。
来源ZDNet AI
据ZDNET报道，企业正在加大对AI代理的投资，并相应削减员工。Gartner预测，AI代理软件支出将从2025年的864亿美元增至2026年的2065亿美元，2027年达3763亿美元。与此同时，约80%试点或部署自主能力的企业报告了劳动力减少。然而，专家指出，完全自主的企业仍遥不可及，人类角色不可或缺。
美国运通全球创新主管Luke Gebb将代理的影响比作电话、电脑、电子邮件等技术的引入，认为变化是渐进的而非革命性的。Formula E首席技术官Dan Cherowbrier则将其与互联网泡沫相提并论，暗示物理商店并未消亡，AI也不会移除基本流程。Gartner分析师Helen Poitevin强调，代理的影响取决于具体情境，可能比通用生成式AI工具更具影响力。
英国地形测量局（Ordnance Survey）的Tim Chilton举例说明，其组织使用Snowflake和代理帮助营销团队快速获取洞察，从而提高生产力，但未取代会议和关系。赛诺菲首席数字官Emmanuel Frenehard表示，其Concierge服务已有6.5万员工使用，用于财务分析等任务，未来将扩展至HR和销售。他认为，每次工业革命都创造了新的工作形式，AI也将如此。
Gartner的研究对此持乐观态度，认为自主企业到2029年将净创造更多就业机会，因为AI无法吸收所有新形式的工作，人类在运行、治理和扩展代理企业中仍处于核心地位。Frenehard总结道，如果工作可分解为若干任务则风险较高，否则相对安全。