自律的企業の到来：その変化が専門家にとって朗報である理由
企業はAIエージェントへの投資を増やし人員を削減していますが、専門家は自律的な企業の完全な実現は遠く、人間の関与が依然として重要であり、新技術が新たな雇用を創出すると指摘しています。専門家は分析やコラボレーションなどのスキルを重点的に伸ばすべきです。
ZDNETの報道によると、企業はAIエージェントへの投資を加速し、人員削減を進めている。ガートナーの予測では、AIエージェントソフトウェア支出は2025年の864億ドルから2026年には2065億ドル、2027年には3763億ドルに達する。同時に、自律機能を試験導入または展開している企業の約80%が人員削減を報告している。しかし、専門家は完全な自律企業はまだ遠いと指摘する。
アメリカン・エキスプレスのグローバルイノベーション責任者ルーク・ゲブ氏は、エージェントの影響を電話、コンピューター、電子メールなどの導入と比較し、変化は革命的ではなく漸進的だと述べた。フォーミュラEのCTOダン・チェロウブリア氏は、インターネットバブルと同様に、AIが基本的なプロセスを除去することはないと予想する。ガートナーのアナリスト、ヘレン・ポワトヴァン氏は、エージェントの影響は状況に依存し、汎用生成AIツールよりも高い影響を与える可能性があると強調する。
英国測量局（Ordnance Survey）のティム・チルトン氏は、Snowflakeを活用したエージェントがマーケティングチームの生産性を向上させている事例を紹介。サノフィの最高デジタル責任者エマニュエル・フレネハード氏は、Conciergeサービスを6万5000人の従業員が利用し、財務分析などのタスクに活用していると述べ、AIが新たな仕事を創出するとの楽観的な見方を示した。
ガートナーの調査は、自律的企業が2029年までに雇用を純増させると予測。フレネハード氏は、仕事が複数のタスクに分解できる場合はリスクが高いが、そうでない場合は安全だと結論づけている。