AI時代のサポートは荒れている

開発者がAIの幻覚によって引き起こされた奇妙なサポート要求を語る。例えば、ChatGPTが生成した偽のスクリーンショットに基づいて、存在しない機能の復活を求めるユーザーや、MS Copilotが存在しない変換手順を捏造した事例。これらの出来事は、顧客がAIにサポートを依存することのリスクを浮き彫りにしている。