スターバックス、数えられないAI在庫管理ツールをわずか9ヶ月で廃止

ロイター通信の報道によると、スターバックスはAIを活用した在庫管理ツールをわずか9ヶ月で使用停止にしました。最も基本的な誤りを犯したためです。これに先立ち、他のAIツールも深刻なミスを報告されており、例えばピザハットのフランチャイズ店が、効率化を目的としたシステムが約1億ドルの売上損失を引き起こしたとして親会社を訴えたケースがあります。