スタンダードチャータード、AI活用拡大に伴い人員削減へ

英拠点の銀行大手スタンダードチャータードは、人工知能（AI）の採用拡大に伴い、2030年までにバックオフィス部門の15％超（約7800人）を削減すると発表した。BBCの取材に対し、同行は影響を受ける従業員の一部を社内の他の役割に異動させる方針であると述べているが、具体的な削減地域は明らかにしていない。同行はインド、中国、マレーシア、ポーランドに大規模なバックオフィス拠点を有している。同行は声明で「業務プロセスの効率化、意思決定の向上、顧客サービスと内部効率の改善を目的に、自動化、高度な分析、人工知能の実用的な活用を拡大している」と説明。この動きは、アジアとアフリカに焦点を当てた同行のウィンタースCEOによる最新のグローバル戦略の一環であり、収益性向上の計画も示された。スタンダードチャータードは、AIが人間の業務を代替する中で人員削減を行う最初の金融サービス企業ではない。今年2月にはシンガポール最大の銀行DBSが、今後3年間で約4000の契約・臨時職を削減する見通しを発表。また、AI関連の大規模な雇用喪失は特にテクノロジー業界の従業員や卒業生を直撃すると見られている。今年に入り、多くの大手テクノロジー企業がAI技術の構築とインフラに巨額を投じる一方、大規模な人員削減を実施している。4月にはFacebook親会社メタが、AIプロジェクトに過去最高額を支出するため、翌月に数千人（従業員の約10％、約8000人）を削減し、さらに数千の未充足求人を埋めない方針を発表。アマゾンは1月に3万人超、オラクルは1万人超のレイオフを発表している。さらに、Raspberry Piの責任者はAIが人々をテクノロジー職から遠ざけ、経済に打撃を与える恐れがあると警告している。これらの動きは、AIが雇用に与える影響が世界的に加速していることを示しており、金融・テクノロジー業界が特に影響を受けている。